问题
来自Facebook帖子或赞助链接或广告不会被添加到门票中。为什么会发生这种情况?
回答
这个问题背后的原因取决于Facebook帖子的类型:
Facebook标准留言墙
的Facebook集成在标准的墙帖创建后的一个星期内，只抽取评论。在此之后添加的评论不会转移到原始票据上，也不会在您的帐户中创建新票据。
Facebook的广告
当Facebook的广告被转换成票证后，集成会在最初创建后的一年内提取帖子中的任何评论。然而，任何评论添加到您的帖子后，将不会被拉到Zendesk通过集成。亚博它们仍然存在于Facebook上的帖子中。
额外的资源亚博电脑端
对于不同的问题或问题，请参阅以下文章:
2的评论
是否有一个应用程序，我们可以添加到Zendesk上，以获得对亚博标准帖子的评论超过1周?
Facebook限制了Pages与用户公开和私下交流的方式。目前，第一周之后收到的评论不会添加到票证中，也不会创建新票证。不幸的是，目前还没有可用的应用程序可以绕过这个限制。
我发现了一个与此帖子相关的现有功能请求在这里，我强烈建议你给这篇文章投票，并在帖子中留下你的用例评论，与我们的产品经理分享。谢谢你！
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