克隆仪表板

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7评论

  • 赖亚尔李

    我好像没有…仪表盘旁边的选项?

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  • 妮可•桑德斯
    亚博Zendesk社区经理

    嗨,李,

    你能确认一下你的计划吗?通常情况下,当一个菜单没有出现时,这意味着您没有使用正确的帐户类型,但如果您是专业或更高级别的帐户,并且没有看到它,我们可以调查其他可能发生的情况。

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  • 赖亚尔李

    你好,尼古拉,

    这就解释了,因为我们才刚刚开始增长套件计划,我现在知道没有这种设施。

    非常感谢,

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  • 凯瑟琳Stohr

    嗨,我希望这个帖子还开着。

    我正在不同的仪表板上工作,这些仪表板应该在某种程度上报告至少两套不同的票务品牌/组的相同指标。在一个仪表板中,我希望有不同的选项卡,也报告或多或少相同的事情,但有不同的时间增量。

    更具体地说,我想有仪表盘X品牌和组X,与每周标签,每月标签,和一个实时的门票状态。

    我想有同样的仪表板Y品牌和Y组,所以自然,我克隆的东西-报告,标签。

    克隆工作很好,但是,如果我更新,让我们说,在每月标签上的时间过滤器/报告周期是每周的克隆,两个标签显示相同。我不能在一个选项卡上显示每周周期,在另一个选项卡上显示每月周期——两者都更新到同一周期。

    这同样适用于多个仪表板中的任何报告——它们总是同步的。

    我该如何避免这种情况?我需要选择哪些设置才能使其工作,还是必须手动重新创建每个报表?

    谢谢你的帮助!

    最好的

    凯瑟琳

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  • Dainne Lucena
    亚博Zendesk客户服务

    凯瑟琳Stohr

    因为这些是克隆的仪表板,所以它很可能也克隆了时间过滤器的操作方式。我建议检查时间过滤器,看看它会影响哪些数据。可能值得关注使用仪表板过滤器的最佳实践文章以查看筛选器中包含或排除哪些内容。

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  • 希瑟Shetrawski

    我想要一个标准的Zendesk支持仪表板的副本,但每个选项卡亚博仅限于一个特定的品牌。这将与只支持我们其中一个品牌的外部供应商共享。我希望他们能够在Zendesk中查看和使用仪表板(他们在我们的实例中有一个帐户),但他们不能选择要查看的品牌,只亚博能看到指定品牌的数据。是否有一种方法可以在不编辑仪表板中的每个报告的情况下实现这一点?

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  • 唠叨Guinto
    亚博Zendesk客户服务
    嗨,希瑟,

    恐怕现在不可能了。Explore没有基于当前用户动态过滤仪表板/报告的选项。目前,实现这一目标的唯一方法是为每个用户创建单独的仪表板。

    如果你有时间,你可以添加到这个讨论中,如果可以的话,在这里添加尽可能多的用例细节:使用当前用户变量创建仪表板.这被标记为“计划中”,但我们还没有确切的时间表或细节可以分享。如果你能通过这个帖子投票并分享你的想法,那将是很有帮助的。谢谢希瑟!
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