问题
当尝试将Shopify商店与Zendesk连接时,我在Shopify中得到以下错误信息:亚博哎呀,出了点问题.
决议
当管理员在Shopify中没有足够的权限来执行集成安装时,会显示此错误信息。Shopify中的管理员必须具有以下权限才能设置集成:
- 一般>命令
- 一般>客户
- 一般>应用程序和渠道
- 网上商店>主题
- 管理>管理设置
一旦授予上述权限,管理员在下次尝试连接集成时应该看到Shopify Oauth权限页面。
有关Shopify集成的更多信息,请参阅文章:设置Shopify集成的支持和聊天.
4评论
我们有一个错误,没有在这个中心讨论,你能告诉“您的Shopify连接出现错误”吗?尝试重新连接集成。”
我们已经断开并重新连接了我们的商店,但无济于事,并提供了一个HAR文件。请告知[ticket 11540479]
是的,我同意。今天早上我们也遇到了同样的问题。直到今天它还在正常工作。我已经启用/禁用了应用程序,但它没有解决这个问题。请升级Zendesk。亚博它不让我重新安装应用程序,因为它不承认我的子域。
当我启用/禁用时,它看起来像是在加载Shopify侧栏,然后提示登录,但什么也不做。请联系截图。
我们知道这个关于Shopify应用程序连接问题的问题。我们的团队已经为这个问题提供了解决方案,您需要断开连接和重新连接您的Shopify店面从管理中心。
我希望这对你有帮助。谢谢你!
加布里埃尔Manlapig
昨天,我们遵循了这个指导方针,但它没有起作用。
谢谢你的回复,但是,我没有收到回复,从我与你的团队的询问中,它已经解决了-我通知了他们。当我们的团队今天早亚博上(格林尼治标准时间,8:30 / 7:02 AM CDT)登录时,我们发现Zendesk再次工作。
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