Stephen褐
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活动概述
Stephen Fusco的最新活动-
Stephen褐创建了一篇文章，
我可以在探索中报告谈话代理的可用性吗?
问题:我需要追踪我的探员的手机轮班情况。我是否可以报告在线时间、可用时间和在Explore中的总空闲时间?答案是否定的，谈话报道在exp中是呼叫聚焦的…
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Stephen褐创建了一篇文章，
我可以有一个只有机器人的小部件吗?
我只希望我的客户与自动回复互动。我可以使用Zende亚博sk聊天而不需要我的座席响应吗?是的，您可以将Web Widget (Classic)配置为自定义…
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Stephen褐创建了一篇文章，
为什么我的客户得到的是文章而不是聊天?
当用户想要访问我们的聊天时，他们会进入一个“帮助”面板，并从我们的帮助中心接收文章，而不是选择与我们的支持团队聊天。我如何禁用…
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Stephen褐创建了一篇文章，
聊天选项或“联系”按钮没有出现在我的小工具上
问题症状在我的网站的Web小部件(经典)上无法使用启动聊天的选项。我只看到了自动回复和文章搜索。解决步骤有几个原因……
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Stephen褐创建了一篇文章，
当这里没有工作人员时，我可以关闭聊天吗?
当我没有任何代理工作时，我如何阻止我的客户开始聊天?当我的代理离线时，我可以隐藏小部件吗?你可以阻止你的客户发起…
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Stephen褐创建了一篇文章，
在哪里可以看到我的管理员可以访问哪些产品?
我在哪里可以看到我的管理员可以访问哪些产品?Admin Center中的团队成员为您提供了许多工具来查看和管理您的代理。球队名单……
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Stephen褐创建了一篇文章，
为什么我的一些探员受到限制?
第一个问题我的一个探员名字旁边有一个限制标签。这是什么意思，我该如何移除它?受限代理不能访问一个Zen内的所有门票…
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Stephen褐创建了一篇文章，
我如何发送电子邮件?
如何在Zendesk中发送电子邮件?亚博您在票据和业务规则中编写电子邮件，并将这些电子邮件发送给您的客户。来自客户的电子邮件会自动转换…
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Stephen褐创建了一篇文章，
是否可以向一个票添加多个请求者?
问题:我可以在同一个票据中添加多个请求者吗?答:不可以，每张票只能有一个请求者。而是添加抄送和关注者。有关更多信息，请参阅文章:Using…
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Stephen褐创建了一篇文章，
我可以添加与现有票据相同标题的电子邮件作为评论而不是创建新票据吗?
问题是否有可能有一个电子邮件与现有的票线程相同的主题行作为评论，而不是生成一个新的票?回答不，不可能配置这个…