验证您的通话号码

1. 在管理中心，点击渠道图标()，然后选择聊天和发邮件>聊天．
2. 单击业务验证选项卡。
3. 在业务验证页面,点击开始验证．
4. 在新业务审核页面，选择你想购买电话号码的国家和你想购买的电话号码类型，例如，当地的或移动．一定要仔细检查国家和电话号码类型。如果在此步骤之后需要进行任何更改，则需要重新启动验证过程。完成后，单击下一个．
   注意:可用的电话号码类型可能会有所不同，具体取决于您选择的国家和Zendesk目前有库存的号码。亚博此外，一些国家可能不需要商业验证。如果您不需要提交验证，您可以继续增加通话电话线路．

   

5. 在下一页，提供有关您的业务的信息。不同国家的要求会有所不同，但通常你会被要求提供你的公司名称。完成后，单击下一个．

   

6. 在下一节中，查看需要提供的支持文档，然后单击添加支持文档上传证明文件的扫描件以供您验证。

   

7. 在添加支持文档面板，选择要上传以支持业务验证的文档类型。然后，将所需的文档扫描文件拖到将文件拖到这里或选择上传区域。选择文件后，系统可能会要求您提供更多信息，例如您的姓名。

   文件必须为JPG、PNG或PDF格式，文件大小不超过5MB。

   重要的是:您需要为表中列出的每项要求上传一份证明文件。如果一个文档可以支持多个需求，则不需要多次上传同一个文档。未能提供正确的证明文件将导致你的申请被拒绝。
8. 完成后，单击下一个要返回到上一页，然后继续添加支持文档，直到您上传了支持业务验证应用程序所需的所有内容。完成后，单击下一个．
9. 输入业务验证的昵称。这是您将用于定位此业务验证并查看其状态的名称业务验证选项卡。当你购买电话号码时，你也需要这个昵称。

   

10. 完成后，单击提交审查．
11. 接下来，您将看到一个面板，其中显示有关您的业务验证提交的服务条款和隐私信息。你必须点击接受条款若要继续，请单击取消．

您的业务验证请求已提交。你可以看到它和其他所有的请求业务验证选项卡。

审核过程最多需要三个工作日。参见下一节，监视业务验证的状态看看审查进展如何。

一旦你的申请被接受，你就可以购买与你批准的商业验证相匹配的国家和号码类型的电话号码。

有关购买Talk电话号码的帮助，请参见增加通话电话线路．

的业务验证页面包含您提交的最新状态。

打开“业务验证”选项卡

1. 在管理中心，点击渠道图标()，然后选择聊天和发邮件>聊天．
2. 单击业务验证选项卡。
3. 在业务验证页面上，您将看到所有当前业务验证的状态列表。

使用本节来帮助您回答有关Talk号码的业务验证的一些最常见问题。

• 如何了解一个国家的相关规定?

  每个国家最新的监管要求可以在电话号码规管规定篇文章。

• 审核业务验证需要多长时间?

  业务验证提交在3个工作日内审核。您可以检查Talk设置中的业务验证页面，查看您的提交是否已被接受或拒绝。如果您的业务验证未在3个工作日内审核，请联系Zende亚博sk客户支持．

• 如果我的业务核实申请被拒绝，我该怎么办?

  如果您的业务验证提交被拒绝，请联系Zende亚博sk客户支持我们会帮你解决任何问题。在您联系我们之前，请在下一个问题中查看业务验证被拒绝的最常见原因。如果您认为您犯了错误，您可以重新启动验证过程．

• 业务验证被拒绝的常见原因是什么?
  • 你上传的文件不清晰。
  • 您上传的文件不能作为身份证明。
  • 您上传的文件已过期。
  • 您上传的文档上的地址与您在业务验证页面上手动输入的地址不匹配。
  • 文档上的业务信息(例如，业务名称)与您在业务验证页面上输入的信息不匹配。
  • 你在身份证上选择的政府办事处与你上传的文件不符。
  • 你没有提供所有必需的信息。
  • 您没有提供与商业登记簿上列出的名称相匹配的ID。
  • 身份证件必须同时显示身份证件的正面和背面。
  • 身份证明文件显示申请人年龄在18岁以下。
• 如何从Zendesk删除业务验证?亚博

  要删除您之前创建的任何业务验证，请请联系Zende亚博sk客户支持．

• 如果与我的业务有关的信息发生了变化，我如何更新/编辑现有的已批准的业务验证?

  要更新您的业务资料，请联系Zende亚博sk客户支持．

• 我在哪里可以找到支持Zendesk法规需求页面的法规?亚博

  这些要求来自多个来源，因此通常无法在当地法规中逐字逐句地找到。我们使用的来源主要是法规文本、与监管机构的直接对话、行业最佳实践、电话运营商的标准，以及我们处理政府和执法机构请求的经验。