注意:使用Explore Legacy计划的客户还可以共享到仪表板的外部链接。看到关于探索遗产计划.
您可以与没有Zendesk帐户的外部用户共享指向仪表板的链接。亚博该链接还可用于在电视或显示器上显示仪表板。通过以下安全措施,用户只能查看仪表板:
- 当您与外部共享仪表板时,将禁用交互选项。有关交互选项的详细信息,请参见与仪表板交互.
- 在Zendesk实例中配置的任何IP限制都将被强制执行,并且只能从该IP范围访亚博问链接。有关IP限制的详细信息,请参见使用IP限制限制访问Zendesk支持和您的亚博帮助中心.
重要的是:任何人在互联网上都可以访问公共链接,无论他们是否拥有Zendesk帐户。亚博始终考虑使用强密码保护您的仪表板。根据组织的安全策略,记录密码并安全地存储。此外,始终检查与外部共享的任何仪表板的内容,以确保敏感数据不会泄露。
本文包含以下主题:
启用外部链接共享
在您可以开始共享外部链接之前,帐户所有者或管理员必须从Explore admin菜单启用此功能。
启用外部链接共享功能
- 在“探索”中打开管理菜单(),然后选择仪表板共享权限().
- 在仪表板共享权限页,启用支持创建指向仪表板的公共链接选择。
- 点击保存.
现在可以创建指向仪表板的公共链接。
共享仪表板的外部链接
现在您已经启用了共享仪表板共享,您可以开始创建和共享链接。
注意:当前,您不能共享预制的实时仪表板作为外部链接到用户以外的Zendesk帐户。亚博
外部共享仪表板
- 根据你在探索中的位置,采取以下行动之一:
- 从打开的仪表板:点击分享.
- 从仪表板预览模式:点击分享.
- 从仪表板库中:点击选项菜单()到仪表板名称的右侧,然后选择分享.
- 点击编辑.
- 在公共链路设置窗口中,单击启用链接共享.
- 在密码字段,输入仪表板的安全密码。密码必须至少包含:
- 10个字符
- 1个大写字符
- 1个小写字符
- 1号
- 1符号
如果您不想对仪表板进行密码保护,请清除密码保护复选框(不推荐)。
重要的是:如果用户在登录有密码保护的仪表板时,连续5次输入错误的密码,所有用户将在5分钟内无法访问该仪表板。 - 点击保存.
的分享仪表板页面指示链接共享现在处于开启状态。你可以点击编辑要修改您的设置或复制链接将指示板链接复制到计算机的剪贴板。
用户可以单击链接在浏览器中打开仪表板,也可以在电视或显示器上显示仪表板。
10评论
你好,
当我“公开”共享仪表板并添加密码时,当我将其粘贴到Firefox地址栏中时,链接就会正常工作。
然而,当我把这个链接放在一个指南文章同样的链接不起作用。它似乎重定向到我们的指南主页。甚至当我点击“在新标签中打开”时,链接也不起作用。同样,当我从链接中复制它并粘贴到Firefox中时,仪表板就出现了。
见解吗?(双关语指那些移民;-))
嗨,哈罗德,
这是一个创造性的工作流程!我喜欢!
我们做了一些测试,在你提到的一篇指南文章中有一个指向仪表板的链接,当我们测试时确实有效。我很好奇这是否与权限相关。如果你不介意的话,我想把这个问题记在票上,直接和你一起解决问题。
如果你仍然有这个问题,如果你想让我为你创建一个票证来做进一步的故障排除,请告诉我!
谢谢!
嗨,艾丽莎,
很抱歉没有早点回复。不久前我创建了一个票证,Guide开发团队正在研究它。这可能与主机映射有关
嗨,哈罗德,
完全没问题!我很高兴你和我们的团队一起解决了这个问题!
我喜欢这个选择。但我遇到了一个问题。
我利用这与墙板为整个地板看到。我把它安装在一个永远不会睡着的屏幕/电脑上,并设置了每3分钟一次的自动刷新,以保持数据更新。它在大约一个小时内工作得很好,然后数据集中的数据在刷新后停止加载,几乎就像它与数据集断开了连接。仪表板上没有从数据集中提取的任何内容仍然可以工作。
如果数据在一小时后中断,这显然会使我们的墙板无法工作。
任何帮助吗?
@……
您需要为每个客户设置一个仪表板,这太糟糕了。如果你能创建一个仪表板,在社区上公开,并将结果限制在登录的公司/用户,那就太好了。我一直在我发送的URL中嵌入密码,但如果客户能够登录到社区并直接获得此信息,那就太好了。我们正在考虑尝试通过代码创建一些东西,但不得不管理600个仪表板是一场噩梦
当我共享仪表板时,内容是静态的吗?例如,我分享了一个仪表板,汇总了周三文章的浏览量。文章在搜索的其余部分被查看。如果与我共享仪表板的人运行仪表板,他们看到的是更新的结果还是周三的结果?我必须重新运行仪表盘并重新共享它吗?
当共享仪表板时,时间过滤器似乎不起作用——数据过滤器按预期更新,但更改时间过滤器上的任何内容都不会更新报告。有什么方法可以让时间过滤器在共享的仪表板上工作吗?
嘿,内政大臣Jacqui,
您是否在这个指示板中使用书签来捕获所需的时间范围?
你好,贾斯汀,
我现在不记得问题是什么了,但我想我们确实解决了。
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