如果你支持多个品牌，您可以为每个品牌添加一个Web Widget (Classic)。Web Widget(经典)使您能够在您的网站或帮助中心嵌入Zendesk支持选项。亚博
注意:有些计划类型最多支持300个品牌，但是，如果为超过100个品牌创建唯一的小部件配置，则可能会影响Widget Admin的性能。
您可以为每个品牌独立配置Web Widget (Classic)设置。例如，对于一个品牌，您可能启用帮助中心和联系表单，而对于另一个品牌，您可能只启用联系表单。
每个品牌的Web Widget都可以链接到该品牌的帮助中心(如果有的话)。所有的小部件为您的帐户，无论品牌，共享一个聊天帐户。在聊天会话期间，品牌作为标签传递给座席的聊天窗口以获取上下文。
将Web Widget (Classic)添加到品牌
- 在管理中心，点击渠道图标(
)，然后选择经典> Web Widget． - 点击添加小部件．
如果您帐户中的每个品牌都已经有一个小部件，则不会看到此选项。
- 选择一个品牌从下拉菜单中，然后单击保存．
您只能选择没有Web Widget (Classic)的现有品牌。
- 在定制选项卡，配置此小部件的选项，然后单击保存当你完成的时候。
有关更多信息，请参见配置小部件中的组件．
- 在设置选项卡上,单击复制到剪贴板要获得所需的代码，然后将代码添加到您的网站或帮助中心。
有关更多信息，请参见将Web Widget (Classic)添加到您的网站或帮助中心．
- 如果要将小部件添加到另一个品牌，请单击添加小部件重复这个过程。
注意:如果您使用的是仅用于聊天的Web Widget (Classic)，则可以通过聊天仪表板管理多品牌配置。看到多品牌Zendesk聊天亚博．
8的评论
有没有人有任何解决方案的问题与多个品牌的web小部件?
我们公司是企业项目，我们有两个品牌。每个品牌都由不同的客户服务部门负责。每个品牌都有自己的网站。
我们可以使用什么触发器配方将Web Widget生成的票据分配给两个不同的组?
嗨,罗杰,
你的网站上是否有这些独立页面上的品牌小部件?如果是这样，你可以使用这个触发配方:向来自特定页面的Web Widget票据添加自定义标记
如果没有得到你想要的，请告诉我!
@brettbowser非常感谢!这对我们很有效。
你好,
我想在这个帖子里问一个小问题。
我有2个聊天小部件为2个不同的国家和配置大致相同。我发现来自国家1的聊天很少被国家2处理。我找不到根本原因，请评论。
Bradraj库马尔
嗨Bradraj,
我是Michael，来自Zendesk。亚博
关于你遇到的这个问题，我为你创建了一个单独的票证，你可以期待很快收到一封电子邮件，说明已经创建了票证。
车票上见!
的问题。我有两组终端用户。例如，我们将它们称为公司A和公司B。是否有一种方法可以在数据库中指定最终用户来自哪个公司，这样当他们登录时，他们会看到公司A的帮助小部件，而不是公司B?希望用户在登录时默认使用正确的帮助小部件(因此是正确的帮助中心)。谢谢!
嗨,肯,
对于您的情况，使用多品牌是一个不错的选择，因为这将允许您拥有两个独立的帮助中心，每个帮助中心对应一组客户。
您可以看看这篇文章，了解更多关于如何为你的支持品牌之一创建一个帮助中心
拥有多个品牌还使您能够为每个品牌添加Web Widget，请检查这一点文章了解更多详情。
对于限制用户访问帮助中心用户段选项可以作为过滤/限亚博制用户的一种方式。
在完全透明的情况下，多品牌聊天功能需要一些严肃的爱。对于那些拥有特定品牌代理的人来说，没有能力配置特定品牌的聊天前表单是非常痛苦的。当从聊天渠道创建门票时，ducttping触发器分配正确的品牌也非常棒。
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