注意:没有使用Suite计划的Guide客户也必须拥有Zendesk Support和Zendesk Chat才能使用此功能亚博。
允许您的最终用户通过您的帮助中心发起与代理的聊天会话。
亚博Zendesk Chat通过Web Widget显示在帮助中心中。您必须首先在Web Widget (Classic)中启用实时聊天，然后将其添加到帮助中心。
在帮助中心中包含Chat
- 点击Admin图标(
)，然后导航到频道>网页小工具(经典版)。 - 单击闲谈，聊天切换以启用聊天。
- 单击设置选项卡，然后单击添加到帮助中心切换。
- 点击保存。
以下链接提供了有关配置Chat和使用Web Widget (Classic)的其他方面的更多信息:
2的评论
嗨詹尼弗罗-只是想知道为什么我们没有Web Widget(经典)在我们的沙盒?我们只有移动SDK。
将做一些测试聊天网络小部件，但不能启用它，因为我不能在管理中心看到它。
注意:Web Widget Classic可以在生产环境中使用。
希望你能检查并让我知道如何在沙盒中实现这一点。
我建议和我们的客户服务团队聊天，这样他们就可以和你一起查看你的Sandbox账户。这是可能的，我们需要启用后端设置，让您启动和运行。更多关于联系我们客户服务团队的信息:联系Zendesk客户亚博支持
与此同时，如果你还有其他问题，请告诉我。
干杯!
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