设置Zendesk聊天亚博在Web小部件(经典)- Zendesk帮助 - 亚博,亚博电脑端,亚博官方app

套件中所有所有计划

注意:本文适用于在Web Widget (Classic)中使用实时聊天的帐户。如果您正在使用消息传递Web Widget，请参见启用Web Widget以在您的网站或帮助中心提供消息传递。

有许多Zendesk Chat亚博功能可以与Web Widget (Classic)一起使用，但是这些功能是从Chat仪表板(即Chat产品界面)而不是从Admin Center配置的。本文列出了这些特性，并提供了其他文章的链接，这些文章解释了如何配置这些特性。

注意:本文中的信息不适用于使用Legacy Chat的客户。看到在Web Widget中设置Zendesk聊天(经亚博典版)。

Web Widget中可配置的聊天功能(经典版)

您将从Chat仪表板配置这些功能。您必须是管理员才能执行这些任务。配置完成后，和在管理中心的聊天开关是开启了，你准备好了吗添加Web Widget (Classic)到您的网站或帮助中心。

注意:请记住，这个列表不包括一般的Web Widget特性，如主题颜色、位置和按钮文本。有关从管理中心配置的非聊天Web小部件(经典)功能的信息，请参见在Web Widget中配置组件(经典版)。

功能	相关信息
允许访问者对聊天内容进行评分	用聊天评分衡量访问者满意度
允许访问者和代理发送和接收附件	管理文件发送选项
允许访客索取成绩单	自动发送聊天记录与电子邮件管道
自定义聊天礼宾部的头像、名称和署名	自定义聊天小部件concierge
允许访问者更新他们的个人资料(包括社交登录信息)	编辑访客个人资料设置
需要用户身份验证	在Web小部件中启用经过身份验证的访问者(经典)
向访问者发送主动信息	使用Zend亚博esk聊天通过主动聊天锁定关键访问者
选择一个移动网络体验	为移动设备定制聊天小部件