更改帮助中心的实时主题

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7评论

  • 尼基

    我想换个主题。是否有一种方法可以转移到我现有的标志/品牌字体和颜色等,而无需手动自定义新的主题?

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  • 大卫Bjorgen

    尼基,没有办法从一个主题导出设置并将它们导入到另一个主题,如果这是你想问的。每个新添加主题的所有设置必须手动设置。

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  • 毗瑟挐Sasidharan

    是否有一种方法可以恢复应用于活动主题的更改?我想将主题设置还原为旧日期的设置。这可能吗?

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  • 妮可•桑德斯
    亚博Zendesk社区经理

    毗瑟挐Sasidharan没有原生的“还原”功能,也没有主题的更改日志。最佳实践是在进行编辑时创建一个新主题,保存并保持以前的版本完整,以便您可以在需要时切换回以前的版本。

    您最多可以设置10个不同的主题,因此您可以做的是克隆您在生产中的主题,对其进行编辑,然后使新主题生效,同时保留另一个版本作为备份,以便您可以恢复。

    这对处理当前的情况没有多大帮助,但你可以在未来实施这种做法,避免未来的问题。

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  • 史黛西困局

    我们现在有一个现场的哥本哈根主题。我想把另一个主题直播(它目前是在预览),我需要测试,我的标签和用户段是正常工作,但测试后想要关闭它,并恢复到我当前的主题,直到预览网站准备好“启动”,将是永久的直播主题。

    恢复原来的主题会有什么问题吗?有什么特别需要我做的吗?我不想不小心删除或取代目前的哥本哈根,但简单地把它暂时关闭,而另一个主题是短时间内打开。

    谢谢你!

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  • 大卫Bjorgen

    史黛西困局您所需要做的就是将自定义主题加载到主题库中。一旦它在库中,您可以通过单击“自定义”按钮预览主题功能;您的主题的预览将出现在窗口的设置旁边。在自定义模式下,单击顶部工具栏中的“指南管理”按钮将在预览模式下的新选项卡中打开主题的全屏版本。这允许您测试您的新主题,而无需使其运行。

    如果你想让你的主题活,把它加载到你的主题库中,点击菜单图标(三个点),然后选择“设置为活主题”。这将使您的主题成为活动主题,同时将哥本哈根主题移动到库中。当您完成测试后,只需将Copenhagen主题设置为活动主题,您的自定义主题将以非活动状态移回库。

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  • 史黛西困局

    嗨,David,谢谢你的回复。

    我已经制作了主题,但在我这样做之后,每个页面都返回“您正在寻找的页面不存在”,它们存在于预览中。我在帮助中找到的信息说要确保“如果你没有激活你的帮助中心,当客户访问URL时,页面将不可见”,但这是有效的,因为我们今天使用简单的1页指南版本。我已经建立了多个页面的文章,但当我使网站的生活,它说没有一个页面存在。你知道为什么吗?

    谢谢你!

    史黛西

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