本文详细介绍了指南中的最大产品限制。
注意:除特别注明外，本条中的限制适用于所有计划。
本文涵盖以下主题:
亚博官方app知识库限制
下表显示了指南中与知识库功能相关的最大限制。亚博官方app
| 项 | 最大 |
|---|---|
| 条大小 | 1 mb 这意味着大约有1000000个字符，(不包括āăą或者隐藏的HTML标签)。 |
| 文章总数，不包括存档和翻译 | 40000年 |
| 单个章节的文章总数 | 5000年 |
| 每篇文章的评论总数 | 1000年 |
| 每篇文章的标签总数 (不适用于Suite Team) |
50 |
| 一篇文章中@提到的总次数 | 15 |
| 一条评论中@提到的总数 | 15 |
| 每篇文章的内容标签总数 | 25 |
| 每个帐户的内容标签总数 | 200 |
| 物品验证规则总数 | 20. |
| 每篇文章的附件总数 | 500 |
| 物品附件尺寸 | 20 MB |
| 每个帐户的图像总数 | 40000年 |
| 类别总数 | One hundred. |
| 单个类别的总节数 | One hundred. |
| 节级别的总数 (只适用于企业计划) |
5 |
| 单个节中的节总数 (只适用于企业计划) |
200 |
| 文章内容的最大长度 | 65000个字符 |
内容块限制
下表显示了帮助中心中内容块的最大限制。
| 项 | 限制 |
|---|---|
| 一个内容块可以用于的文章总数 | 200 这大致相当于500000个字符，(不包括āăą或者隐藏的HTML标签)。 |
| 条大小 | 1 mb 这意味着大约有1000000个字符，(不包括āăą或者隐藏的HTML标签)。 |
| 一篇文章中内容块的总数 | 25 |
| 一个帐户的内容块总数 | 5000 |
| 每个内容块的图像总数 | 50 |
| 内容块大小 | 500 kb |
| 计划类型 | 亚博Zendesk Suite企业及以上或Guide企业及以上。 |
联邦搜索限制
通用联邦搜索限制
下表显示了与联邦搜索相关的最大限制。
| 项 | 最大 |
|---|---|
| 外部的记录 | 5万条外部记录 |
| 外部记录大小 | 10000字节/记录 |
| 外部资源 | 20. |
| 外部类型 | 20. |
| 记录最大标题长度 | 255个字符 |
| 记录最大体长 | 10000个字符 |
搜索爬虫限制
下表显示了与搜索爬虫相关的最大限制。
| 项 | 最大 |
|---|---|
| 爬虫 | 20. |
| 单个站点地图中的页面 | 50000年 |
外部内容API限制
正常的亚博Zendesk API速率限制如果下表中没有记录较低的速率限制，则应用于外部内容API。有关外部内容API文档的链接，请参见联邦搜索API简介．
| 项 | 最大 |
|---|---|
| 外部记录创建 | 770 /分钟 |
管理权限和用户段限制
下表显示了帮助中心中与用户段功能相关的最大限制。
注意:此部分中的功能在Suite Team中不可用。
| 项 | 最大 |
|---|---|
| 管理权限组总数 | 200 |
| 用户段总数 | 200 |
| 一个用户段中引用的ALL标签总数 | 50 |
| 在一个用户段中引用ANY标签的总数 | 50 |
| 用户段中引用的组总数 | 50 |
| 用户段中引用的组织总数 | 50 |
| 一个用户段中的单个用户总数(不包括标签、组和组织) | 50 |
看到创建用户段有关用户段和标签的详细信息。
主题的限制
下表显示了帮助中心中主题和资产的最大限制。
注意:此部分中的功能在Suite Team中不可用。
| 项 | 最大 |
|---|---|
| 主题总数 | 10 |
| 单个主题大小 | 30 mb |
| 主题资产总规模 | 25 mb |
| 单个主题资产大小 | 5 mb |
| 单个主题资产名称 | 50个字符 |
| 单个主题模板大小 | 300 kb |
| 每篇文章、节或类别的页面模板总数 | 每个最多100个 |
| 单独的主题样式。css大小 | 300 kb |
| 单个主题script.js大小 | 300 kb |
| manifest.json中设置的总数 | 200 |
| 列表类型设置中的选项总数 | 20. |
| 自定义页面的总数 | One hundred. |
关于迁移的主题和限制
2017年11月14日，我们在指南中引入了新的主题体验。当您从以前的主题体验迁移时，一些新的限制将应用于您的主题。在迁移过程中，我们暂停了一些文件类型和文件大小的限制，以允许您将主题和资产移动到新的主题体验中，在那里它们将更容易使用。
例如，如果您有许多主题资产中不再支持的pdf或其他文件，您将能够迁移您的主题。从那里，您可以导出该主题以轻松检索所有这些文件。但是，在从主题中删除不受支持的文件之前，您将无法复制或重新导入该主题。
为什么会有限制?
主题限制的实施有几个不同的原因:
- 出于安全考虑，审查允许客户上传的文件类型非常重要，这样我们就不会收到恶意文件。
- 为了防止误用或滥用向量，限制文件的总大小非常重要。
- 出于性能考虑，为客户快速提供、保存、导入和导出文件非常重要。
8的评论
哎哟!这些文章附件限制，使它的图像不会出现在我们的许多页面。
10页的自定义限制是荒谬的。
是否有计划增加一个内容块可以使用的文章的最大数量?现在是200。我们希望使用内容块作为产品名称、特定UI引用等的变量，这些可能会被使用超过200次。提前谢谢你。
如果用户段的最大数量可以从200增加，那就太好了。我们大量使用这个特性来管理客户的权限。
大卫Bjorgen我很高兴地告诉您，我们已经将自定义页面限制增加到100页。
Gorka Cardona-Lauridsen这真是个好消息!谢谢你的最新消息。
这些限制是针对每个品牌还是针对整个订阅?每个牌子我可以买4万件吗?
这是对整个帐户的限制。
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