管理员可以通过向用户的注册邮箱发送重置邮件的方式重置用户的密码。该电子邮件包含一个链接，可以让用户重置他或她的密码。只有管理员可以发送重置邮件。
注意:如果启用了单点登录，管理员不能向用户发送重置密码的链接。
重置团队成员的密码
- 在管理中心，点击人图标(
)，然后选择团队>团队成员。 - 找到忘记密码的用户，单击编辑。
- 在用户的配置文件页面上，打开安全设置选项卡并单击重置在密码部分。
重置终端用户的密码
- 在支持，点击客户图标()。
- 找到忘记密码的用户，单击编辑。
- 在用户的配置文件页面上，打开安全设置选项卡并单击重置在密码部分。
如果帐户所有者启用了该选项，也可以手动设置用户的密码。看到允许管理员设置密码。而不是选择重置在上面的步骤中，选择集并为用户指定一个新密码。
亚博Zendesk建议使用电子邮件重置工作流，而不是手动设置密码。一种常见的黑客技术是，反复给支持中心打电话或发电子邮件，假装成一个忘记了密码且无法恢复密码的沮丧客户，一直坚持到支持代理别无选择，只能为愤怒的客户手动更改密码。如果有疑问，使用重置选项并发送重置密码的电子邮件。
11日评论
是否有非管理代理重置最终用户密码的方法?这是我们必须经常处理的事情，但我们不想让所有的代理都只对这一项任务具有Admin权限，而在全球支持台等待Admin上线可能是一种糟糕的客户体验
嗨,马丁,
目前，只有管理员可以重置用户的密码。我们理解您对此功能的需求，因此我将此评论标记为产品反馈。我们也鼓励您在支持产品反馈主题在我们的社区与其他用户谁有类似的需求，并讨论可能的解决方案。具有高参与度的对话最终会被标记出来，供产品经理在进行路线图规划时进行审查。
我们非常重视客户的反馈，您在社区的产品反馈主题中的声音和投票有助于影响未来的Zendesk功能。亚博
我还需要非管理代理有能力重置密码，这种功能的缺乏是支持我们的支持成员的负担
为了添加到这个主题，当管理员为我们的客户单击“重置密码”时，他们可以重置他们的密码。在这样做的过程中，我们收到了关于他们的流程的最新反馈，请参阅以下他们的经验:
在这里添加这个是希望在不同的浏览器中都能改善体验。
我一直试图设置和重置一个zendesk密码近6周，需要帮助!亚博我在一家最近改用zendesk的公司做自由职业者。亚博他们给我分配了一个新的电子邮件地址myname@theircompany.com)我应该能够与他们的客户沟通，他们与我在他们的网站上(通过zendesk，我想。)亚博
工作订单和沟通应该会被转发到我的gmail账户。(这是我用来在这里注册邮寄的地址。)订单来到我的gmail帐户很好，但任何通信(只能从他们的网站完成)从我到客户或他们给我没有被转发到我的gmail地址。
当我试图重置密码时，我被告知要输入myname@theircompany.com作为电子邮件地址，重置链接应该发送到那里。但由于我无法访问那个电子邮件帐户，(因为它只是在他们的网站上作为转发地址)我没有得到那些重置链接。公司也会发送重置链接，但我想对他们说的是……因为我没有访问权限，转发似乎也不起作用，我没有得到它们!
他们有我正确的gmail地址。我总是从他们那里得到东西。zendesk没有任何内容亚博被阻止或移动到我的垃圾邮件文件夹。以及我通过zendesk从他们那里收到的信息。”亚博support@theircompany.亚博zendesk.com的问题没有任何问题。该公司说:“这很简单!”它不是。我不是穴居人，实际上是电脑高手，但如果我能弄明白这个，我就完蛋了。任何帮助将非常感激!
当涉及到诸如访问问题之类的帐户特定问题时，最好通过票据来处理。我将为您创建一张罚单，请等待我们的一位律师的最新消息。下一步，您还可以启动消息传递直接和我们的辩护律师谈
我们正在尝试去管理用户，这对我们来说是一个巨大的障碍。
是否有一种方法可以通过API触发“电子邮件重置工作流”，或者这只通过UI完成
没有一种支持的方法可以通过API来实现。只有帐户所有者可以更改自己的密码，因此无法为其他人触发该工作流。这是一个链接查看我们的文档，更多地介绍了用户密码的API功能。
最好的
艾丽卡
在按照重置最终用户密码的说明进行操作时，我没有在客户部分找到“edit”。
要查看终端用户的配置文件，请单击终端用户的名称客户页面。
然后，单击主窗口上的不同选项卡来查看安全设置重置用户密码。
我希望这对你有帮助。谢谢你！
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