如果你想从知识库中删除一篇文章,你必须这样做亚博官方app存档文章。然后,您可以永久删除已存档的任何文章。当您删除一篇文章时,该文章和与该文章相关的任何翻译都将被永久删除不能可以被任何人修复,包括Zendesk。亚博
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2的评论
文章URL中显示的13位文章编号(就像本文中一样,它的编号是4408832480154)在删除具有该ID的文章后会被重用吗?
或者它不会在ZD系统中被重用?
如果不重复使用,你可以创建一个新的文章,并给它相同的13位数字nr手动为原来?
这样你仍然有可能回到相同的链接,如果某些东西被错误地删除了。
你好,F. Keijmes,
显然,文章ID是唯一的,是在创建文章时生成的,因此不能重用。
此外,即使通过API,也不能在创建时设置文章ID,因为它是一个只读参数。
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