文章列表使您能够获得所有知识库内容的概述，然后通过使用搜索和应用筛选器构建文章列表来优化该视图。亚博官方app例如，您可以找到本周创建的所有文章并查看它们。或者您可以找到带有特定文章标签的文章，例如过时的文章。还可以向每个文章列表中添加多个列。
您必须是指南管理员或具有编辑权限的代理才能使用文章列表。代理只能访问文章列表中具有编辑或发布权限的文章。您可以保存您创建的任何自定义文章列表(在Suite Team中不可用)。
本文包含以下部分:
访问文章列表
- 所有的文章提供知识库中所有文章的概述。亚博官方app
文章的数量和列表包括所有状态下以源语言编写的所有文章，存档的除外。如果您支持多种语言，您可能会注意到已发表文章的数量大于所有文章的数量，因为它包含了所有翻译。
- 草稿仅显示知识库中未发表的文章草稿。亚博官方app注意:在企业计划中，没有草稿列表，而是有几个团队发布列表，分别对应不同的文章状态。
- 存档的文章显示已从知识库中删除的文章。亚博官方app
您可能会看到其他列表，这取决于您正在使用的指南功能。您可能还会看到个人保存列表和共享列表。
您必须是指南管理员或具有编辑权限的代理才能使用文章列表。代理只能访问文章列表中具有编辑或发布权限的文章。
访问文章列表
- 在“指南”中单击管理文章（
)图标。你的所有的文章列表默认打开。已发表的文章以绿点表示(
)，条文草案中有一个清晰的点(
)，以及带灰点的存档文章(
)。 - 点击文章列表打开。注意:每个列表都使用默认语言。
- 在“指南”中单击管理文章（)图标。
- 单击左上角的品牌名称，然后选择要切换到的品牌名称。
在列表视图中添加和删除列
中的默认视图所有的文章显示文章标题、语言和文章最后编辑的日期。
您最多可以向此视图添加6个附加列(总共9个列)，对视图应用搜索和筛选，并将视图保存为列表。您可以向保存的每个视图添加不同的列。
如果要简化视图，可以删除除文章标题列以外的所有列。
您必须是指南管理员或具有编辑权限的代理才能使用文章列表。代理只能访问文章列表中具有编辑或发布权限的文章。
向项目列表中添加列
- 在“指南”中单击管理文章（)图标。
你的所有的文章列表默认打开。
- 单击更多的（
)图标，以查看可添加到列表视图的列列表。
注意:可用的列取决于您的计划类型。 - 单击列名将其添加到视图。
选中的列旁边显示一个标记。再次单击列名将其从视图中删除。
- 点击另存搜索为列表保存列表视图，或查看为不同的内容视图创建一个文章列表在保存列表之前，对列表应用搜索和筛选器。
为不同的内容视图创建一个文章列表
您可以使用搜索和筛选器创建文章列表，以获得知识库内容的不同视图。亚博官方app例如，您可以在所有文章列表中添加筛选器，以便仅查看本周创建的文章。
您必须是指南管理员或具有编辑权限的代理才能访问创建的文章列表。代理可以为具有编辑或发布权限的文章创建文章列表。
您可以为自己保存自定义文章列表，也可以保存并与所有代理共享该列表(不适用于Suite Team)。
创建文章列表，以创建不同的内容视图
- 在“指南”中单击管理文章（)图标。
你的所有的文章列表默认打开。
- 在搜索框中输入搜索查询，然后单击输入，以搜索所有文章或选择任何已保存的列表，而不是首先搜索。
- 点击过滤器，然后选择一个筛选器和一个值来定义该文章列表。
您可以将过滤器应用于搜索结果或任何保存的列表，包括您的所有文章列表。可用的过滤器取决于您的特性和计划类型。
将出现与搜索或应用筛选器匹配的文章。
- 每个列表都有一组默认列，以便以对您有意义的方式查看内容。点击更多图标(
)来整理列菜单。 - 如果要保存列表，请单击另存搜索为列表，命名您的列表，然后单击保存列表(不适用于Suite Team)。
您可以共享任何保存的文章列表，以便所有指南管理员都可以访问它(请参阅共享已保存的文章列表)。
查看特定语言的所有知识库亚博官方app文章
如果您的帐户支持多种语言，您可以查看特定语言的所有文章。
查看特定语言的所有文章
- 在“指南”中单击管理文章（)图标。
你的所有的文章保存的列表默认打开。
- 点击过滤器，然后选择语言．
- 从列表中选择一种语言。
只有在帮助中心中启用的语言可用(请参阅本地化您的帮助中心)。
将出现与应用筛选器匹配的项目。
8的评论
我想知道为什么我在“所有文章”列表中为已发表文章(419篇)过滤的文章和使用“已发表”列表(440篇)显示不同的文章总数。我不应该发表任何其他语言的内容，所以我试图理解其中的区别。
(如果它有助于故障排除，那么通过API拉出的已发布文章似乎反映了与All articles列表相同的计数(419)
我知道你已经就此事向我们提出了异议。请检查您的电子邮件更新。谢谢你！
你好,亚博
我注意到今天(本月1日)，Zendesk列出我的文章显示了精确的最后编辑时间和日期……亚博除非月份发生变化。
所以今天的工作(9月1日)被记录为分钟和小时。
昨天的工作(8月31日，1天前)显示为“1个月前”而不是“1天前”。
我认为这个显示是一个bug，因为我昨天做的工作不是一个月前做的。
正确的编辑日期可从文章版本中获得。
你能建议如何解决这个问题吗?除了这篇文章之外，我找不到任何关于文章内部列表格式化的文章。
我为你制作了一张机票，从那以后我会继续协助你。请检查您的电子邮件更新。谢谢你！
有人能确认一下，编辑栏反映的是1个月前、2个月前的错误还是故意的吗?(伊丽莎白上面的评论)。这也是我们的工作方式——我真的很想看到准确的日期，而不是四舍五入，只是显示每篇文章编辑了多少个月。
是的，文章中的编辑栏将显示几天前、几周前或几个月前，而不是特定的日期。您所看到的是当前预期的行为。
尽管我们感谢您的投入!您可以与我们的产品团队分享反馈，让他们知道您希望在该栏中显示准确的日期。如果你有时间，你可以在我们的反馈-帮助中心(指南)．我们的产品经理积极地监控我们的反馈线索，与高用户参与度的对话最终会被团队标记为路线图规划。你也可以使用我们的产品反馈帖模板．谢谢你！
是否有一种方法可以让客户查看文章集合?例如，通过ZD指南类别/部分查看，然后通过我们制作的自定义策展列表查看另一种方式?想想“按主题浏览”或“按职位标题浏览”，这样终端用户就可以以不同的方式浏览内容?
这在哥本哈根主题中是不存在的。您可以通过我们的市场浏览具有此功能的主题，也可以自定义您当前的帮助中心。请注意，帮助中心定制不在Zendesk的范围之内。亚博
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