为了帮助您管理帐户中的触发器，您可以添加其他触发器类别。触发器类别使您能够根据触发器函数或其他标准将触发器排列到组或集合中。此功能对于具有大量触发器的帐户特别有用。您可以展开或折叠类别，以显示或隐藏每个集合中的触发器。

当您决定如何将触发器分组到类别中时，请记住为触发器类别设置的顺序必须与您希望触发器运行的顺序相匹配。运行顺序将对如何决定在类别中创建和组织触发器产生重大影响。例如，在上图中，电子邮件触发器类别中的所有触发器在API触发器类别中的任何触发器之前运行。有关更多信息，请参见了解触发器何时运行和发射．

您可以创建新的触发器类别并向其添加触发器。

创建触发器类别

1. 在管理中心,点击对象和规则在侧边栏中，然后选择业务规则>触发器．

   将出现触发器列表。

2. 打开添加触发器单击“触发器”页面顶部的下拉菜单并选择添加类别．

   

3. 输入类别的名称，然后单击添加．

   

   在触发器列表的底部出现一个新类别。您可以创建新的触发器并将它们添加到类别中，或者将现有的触发器移动到类别中。
4. 要创建新触发器并将其添加到类别，请单击+添加触发器在类别中。

   

   添加触发器的详细信息请参见为自动票证更新和通知创建触发器．

5. 若要将现有触发器移动到类别中，可以将其拖放到类别或编辑触发器然后选择类别．

   

   你也可以重新排序触发器使用拖放在类别之间移动触发器。

一旦你添加了触发器类别，你可以做以下的事情来组织类别中的触发器:

• 要设置类别内触发器的顺序，请参见重新排序和排序触发器．
• 要将触发器从一个类别移动到另一个类别，您可以:
  • 在类别之间拖放一个或多个触发器。有关如何拖放触发器的详细信息，请参见重新排序触发器．
  • 选中一个或多个触发器旁边的复选框，单击移动到类别，选择类别，单击移动．当使用此方法将触发器移动到类别中时，它们的顺序基于它们被选择的顺序。
  • 编辑触发并选择一个新的类别对于触发器
• 若要将新触发器添加到触发器列表中的特定位置，请单击选项菜单图标()旁边的触发器，然后选择在下面添加触发器菜单上的。

  

• 若要从类别中删除触发器，请参见删除触发器．

一旦使用了触发器类别，就可以在通过Zendesk API创建新触发器时指定一个类别。亚博如果您在创建新触发器时没有指定类别，Zendesk将为您选择一个类别。亚博您还可以通过API进行更改以触发类别本身。看到我们的API文档．