当配置文件已启用在帮助中心，用户可以单击文章、帖子或评论上的任何用户名，打开该用户在帮助中心的个人资料。登录的代理可以在帮助中心配置文件的Zendesk Support代理界面中进一步打开用户的配置文件。亚博
如果您为多个品牌设置了多个帮助中心，则每个品牌的帮助中心配置文件是唯一的。也就是说，每个帮助中心用户配置文件只包含特定帮助中心的用户活动，而不是所有帮助中心。技术支持中的用户配置文件为不特定于品牌，但包含跨品牌所有帮助中心的活动。
提示:
阅读这篇Zendes亚博k博客文章学习如何创建数据丰富的客户配置文件。
在帮助中心中打开用户的帮助中心配置文件
- 在帮助中心的文章、帖子、评论或搜索结果中点击用户的名字或头像。
用户的配置文件在帮助中心打开。
从帮助中心打开用户的支持配置文件
- 在帮助中心单击用户名或头像，然后在配置文件中再次单击用户名。
用户的支持配置文件在Zendesk支持代理界面中打开。亚博
9日评论
你好,
我们已经使用了一段时间的支持，但直到最近才推出了包括社区在内的帮助中心。
我希望我们也能扭转这一点，这样我们就可以通过他们的支持配置文件进入用户帮助中心配置文件。
我目前能得到的关于帖子、评论和赞的数据都很棒。然而，这只有在社区成员是活跃的情况下才会发生。由于我们刚刚发布，我非常想知道有多少人加入了我们的游戏，看看他们是否只是坐在那里，需要我们帮助发起对话，或者我们的营销是否需要一种不同的策略，因为他们一开始就不会去我们的社区。
能够获得这些参数将非常有用!如果我能进入他们的帮助中心，我相信我能得到这些。
谢谢你！
是否有一种方法可以将语言偏好添加到用户的配置文件中，以便他们可以在不占用代理时间的情况下自我管理此设置?
布雷特加油车啊哈!非常感谢!
默认情况下，我的请求页面显示了最终用户提交的所有请求，并且没有时间限制。与存档的门票一样，它仍然会在我的活动中被标记为“解决”。
我希望这能回答你的问题。谢谢你！
如果用户存在于支持，那么你可以做的是导航到他们的支持配置文件，并从URL(应该是一系列数字)抓取他们的user_id。一旦你已经复制，去收集和导航到你自己的个人资料页面。将您的个人资料页面的URL中的user_id替换为您复制的那个，这应该会带您到他们的Gather个人资料。
我知道这是一个过程，但这应该能让你得到你想要的:)
有什么方法可以在用户发布内容之前访问他们的Gather资料吗?我们的社区是全新的，我们想为所有员工分配一个团队专用徽章，但由于他们还没有在社区中发帖，我不知道如何授予徽章。
请求停留多久?有时间限制吗?
我在我们的沙盒中打开了这个开关，然而，配置文件显示的是日语，这不是我们网站的默认语言。你对此有何建议?谢谢
请登录留下评论。