您可以为您的帮助中心实现Google Tag Manager。
本文涵盖以下主题:
关于Google标签管理器
根据谷歌的说法，“谷歌标签管理器是一个标签管理系统这使您可以快速轻松地更新网站或移动应用程序上的标签和代码片段，例如用于流量分析和营销优化的标签和代码片段。您可以从标签管理器用户界面添加和更新AdWords、Google Analytics、Firebase Analytics、Floodlight和第三方或自定义标签，而无需编辑网站代码。”
很像Google Analytics，它要求你在帮助中心实现一些JavaScript和HTML嵌入代码。从那里，它能够动态嵌入代码片段到您的网站。最好的部分是，您可以从Google Tag Manager界面管理它，而不是在帮助中心实现自定义代码。不像谷歌分析集成为您的帮助中心，实现谷歌标签管理器只需要简单的修改您的主题模板在Zendesk指南。亚博
实现Google标签管理器
按照以下部分中的步骤，为您的帮助中心实现Google标签管理器:
注册谷歌标签管理器
首先，你需要注册一个免费的Google标签管理器帐户。
- 报名为谷歌标签管理器免费。
- 创建一个新帐户。
一定要选择网络作为在哪里使用的容器中。
- 创建新容器之后，复制这两段代码以嵌入到帮助中心中。
将嵌入代码添加到帮助中心
现在将嵌入代码从Google Tag Manager粘贴到帮助中心主题的两个模板中。
- 在指南中，单击自定义设计图标(
)，然后单击编辑主题。 - 将第一个代码片段粘贴到文件头(document_head.hbs)模板。
- 将第二个代码片段粘贴到头(header.hbs)模板。
- 保存更改。
在Google标签管理器中创建你的标签
从这里开始，您需要创建一个标记，以便在新容器中进行测试。
- 在Google标签管理器中选择在工作区中添加新标签。
对于这里的例子，我们只是建立一个新的自定义HTML标签，但谷歌标签管理器提供了一堆第三方标签的模板，如AdWords，谷歌分析，谷歌优化等。
- 创建一个新的自定义HTML标记，其中包含一个简单的脚本标记和一个警报，以验证您的更改是否已被带入帮助中心，并将其设置为在页面视图中触发所有页面。
- 有了新标签后，单击提交在你的工作空间。
- 选择发布和创建版本给容器一个新的版本名和描述，然后单击发布。
在帮助中心查看更改
现在您可以在帮助中心看到您创建的标签。
- 回到Guide并刷新帮助中心的预览。
- 查看您在自定义HTML标记中构建的警报。
下一个步骤
现在，您已经从Google tag Manager配置了一个容器和一个示例标记，并将其嵌入到帮助中心中。
谷歌标签管理器是一个非常强大的工具，用于管理分析和流量性能工具。Google已经收集了很多关于Google标签管理器的使用和最佳实践的资源在这里。
12个评论
@……可能有点晚了，但我看到了这个清晰的视频:https://www.youtube.com/watch?v=tKq_GEGnK2o也许会有帮助
只是想和大家分享一下我查过的Geerten的链接，实际上是一个相关的视频。点击是安全的。:)
这些说明是最新的吗?在第一步，它说，点击编辑主题。我没有这个函数。我有自定义链接为当前的现场主题。如果我点击它，我的选项是编辑代码。然后是document_head。哈佛商学院的文件。这与上面显示的文档头模板是一样的吗?
是的，将GTM脚本粘贴到document.head.hbs中就可以了。您还需要标题。哈佛商学院当然……(就像文章建议的那样)。
嘿妮可•桑德斯瑞安·麦格罗，
可以安排更新这篇文章中的截图吗?他们正在显示旧版本的指南主题编辑窗口，这可能会使试图在新版本的指南主题UI中这样做的人感到困惑。
提前感谢:)
女朋友
这些截图和说明还没有更新。
这些说明不是最新的。我来自这篇文章https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/4408828643098-Enabling-Google-Analytics-for-your-help-center因为我正试图实现Zendesk聊天跟踪到GA4。亚博
谢谢你,维大。我们的文件组正在调查。
谢谢你看一看，一旦指南更新请联系我妮可•桑德斯！
当我们第一次启动我们的网站时，我们实现亚博了与GTM一起出现在所有页面上的ZenDesk聊天。现在，我们希望限制聊天只出现在某些页面上，这很容易通过在GTM中配置触发器来实现，但是当用户离开这些页面时，聊天窗口就会消失，我们也就失去了这些页面。是否有一种方法可以将聊天配置为仅在某些页面上启动，但在客户导航到其他页面时与客户保持联系?
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