为用户添加和删除多个组织
一个用户最多可以添加到300个不同的组织中。您可以根据需要将用户从他们的任何组织中删除。
当您将用户添加到其他组织时，该用户已经存在的票据不受影响。但是，代理需要手动为该用户选择一个组织。
从组织中删除用户时，如果该组织是该用户的默认组织，则从该用户的剩余组织中选择新的默认组织。从组织中删除用户会以以下方式影响票据:
与该用户和该组织关联的任何未关闭的票据将被更新为没有组织。他们不会自动分配到另一个组织。您可以随时将组织添加到关联的票证中。
任何已关闭的票证仍与票证关闭时所设置的组织相关联。
注意:管理员可以通过批量用户导入将用户添加到多个组织中(参见批量用户导入)将用户导入多个组织）.
如果用户所属的某个组织被删除，则与该组织关联的所有未关闭的票据将被更新为无组织。如果被删除的组织是用户的默认组织，则将用户的其他组织之一提升为默认组织。
将用户加入多个组织
- 打开要添加到多个组织的用户的配置文件。
- 点击加入组织。
- 开始键入组织的名称，然后选择该组织。
键入时将显示匹配组织的列表。
- 点击加入组织添加另一个组织，并根据需要重复。
你的更新是自动保存的，所以当你完成后，你可以简单地导航离开。
从属于多个组织的用户中移除一个组织
- 打开用户的配置文件。
- 单击要删除的组织的名称，然后选择删除。
- 点击是的，去掉它在确认框中。
修改用户的默认组织
当您将用户添加到多个组织时，您添加给该用户的第一个组织将成为该用户的默认组织。删除用户的默认组织后，如果该用户属于多个组织，则该用户所属的其他组织将成为默认组织。
当一个组织被删除时，与被删除的组织关联的任何未关闭的票证将被更新为没有组织。如果被删除的组织是请求者的默认组织，则将请求者的其他组织之一提升为默认组织。
Explore中也使用默认组织进行报告。您只能根据用户的默认组织来报告用户。
您可以随时更改用户的默认组织。
修改用户所属多个组织的默认组织
- 在用户的配置文件中，单击要设置为默认值的组织的名称，然后选择缺席。
了解多个组织的最终用户体验
当用户属于多个组织时，他们可以为在帮助中心提交的任何支持请求选择组织。
属于多个组织的用户可以在帮助中心更改其任何支持请求的组织。
19日的评论
嗨！
我想允许一个用户查看由用户org创建的所有门票，客户的目标是查看由org -1和org -2用户创建的门票。我用电子邮件域创建了2个组织，并允许客户从用户的组织查看门票，我尝试了假设身份，可以看到org- 1门票，但不能看到org-2。有人能建议我怎样才能做到吗?
谢谢,
医生说
你好,医生
当你与Zendesk支持团队聊天时，这个问题似乎已经解决了。亚博
如果有什么问题，请随时再联系。
最好的
嗨！
问:触发器是否能够根据票证条件更改新票证的相关组织?例如，“如果请求者属于多个组织，并且主题包含单词“X”，则将X作为此票的组织”。
嗨,瑞秋!
没有触发因素行动不幸的是，要更新票证的组织，您可以让触发器添加基于主题文本的标记—这可能使这些票证更容易查看和组织。
如果您有时间分享您的用例的更多细节，有一个功能请求线程，其他人正在讨论类似的需求在这里了。谢谢!
似乎我的视图与截图不同，因为我没有看到“添加组织”。
我们最近为这个功能升级到Zendesk Suit亚博e Growth，但我不能使用它。我还在文章“为用户启用多个组织”中启用了多个组织。
我遗漏了什么吗?
更新:我再次检查了我们的“客户”设置，似乎即使我选择“允许用户属于多个组织”并保存它，它也不会生效。
我们计划在我们的终端上启用“允许用户属于多个组织”选项，但是，我们想知道系统中已经存在的用户和票会发生什么。一旦开启此选项，组织分配是否会保持原样，机票是否会保持正确的状态?
嘿,卡米尔
现有票证将继续分配给当前组织。
当票证创建后，票证旁边会显示一个新的下拉菜单，允许您更改票证所属的组织。
默认情况下，它将把它分配给请求者的默认组织。
@……听起来不错。如果给定组织中的用户成员资格将被删除怎么办?用户还会在他的端看到票吗?对于以前分配的组织内的用户，票是否仍然可见?
嘿,
对于任何已关闭的票证(即已解决并在x天后由自动化或系统关闭的票证)，分配将是永久性的，票证将分配给该组织。
如果您已经设置了在整个组织中共享票据的组织(请参阅https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/203661976-Creating-managing-and-using-organizations#topic_nat_vgn_bc)，那张票将仍然可见。
对于活动票证，如果用户在下一次票证更新时从该组织中删除，则该票证将从该组织中删除。将请求者更改为另一个员工是一个更好的流程
嗨詹尼弗罗@……知道为什么我们的代理突然无法向用户配置文件添加组织吗?我假设了受影响的代理的角色，并观察了它的发生。您可以搜索组织，但选中后它就会从列表中消失。
我是管理员，我可以添加它们。
这很可能归结为这些代理的自定义角色权限。我建议你看看这篇文章:为什么我的一些代理不能编辑用户和组织字段?
这些权限也将根据您所处的计划级别而有所不同。
希望这能帮助你找到正确的方向!
我和上面的Kirti有同样的问题。有没有人能告诉我们，当终端用户属于多个组织时，如果他们能看到自己组织中的所有票据，他们会看到哪些票据?
嗨詹尼弗罗和布雷特加油车，
我和马特·法灵顿·史密斯有同样的问题。代理无法向最终用户添加组织，只是出现在列表中，然后在选择后消失。管理员可以添加fine。
我们在企业上，我已经确保代理在他们的角色中勾选了“管理用户字段”和“管理组织字段”;他们也可以获得“所有票”，但仍然不能工作。
我是不是错过了一个场景?
非常感谢
克里斯
为了让最终用户看到不同组织的门票，您需要在组织配置文件中启用“可以查看所有组织门票”。
接下来是添加您喜欢的用户配置文件的组织。
完成后，最终用户可以转到“我的活动”部分查看所有组织门票。
如果你注意到下拉菜单中只有两个可用的组织，即使我添加了三个用户组织。因为第三个组织没有票。
我已经给你开了一张罚单，让你进一步调查这种行为。请等待我的邮件更新，让我们从那里开始。
你好,
我使用SSO允许用户通过他们在Zendesk上的帐户登录，直到现在我还在JWT有效负载中发送“组织”。亚博
在一周的时间里，我换了好几家公司的文档我们只需要把“组织”派过去年代”字段。
这正是我所做的，它对已经在Zendesk中创建的组织很有效。亚博但是Zendesk不知道的组织的SSO崩溃，并且在文档中没有指定，这是预期的吗?亚博因为当我们发送一个单独的组织时，如果Zendesk没有创建组织，它就会工作得很好。亚博
用户注销时，URI中出现以下消息:?kind=error&message= user update failed:名称为'blabla的组织不存在。
我为你创建了一个票，这样我们可以进一步解决这个问题。我等你的答复
很抱歉没有浏览所有的帖子。
我有一个关于多个组织的用户的触发器的问题。
我举一个例子:
一个名为James的用户，被分类为组织ABC和组织DEF。
或者我们称他们为VIP用户，他们倾向于抱怨，或者他们的爱好是旅游等等。
有两个触发器，分别是ABC_trigger和DEF_trigger。
触发器适用于每个组织。
当James通过移动sdk创建一张票时，哪个触发器会被激活，哪个触发器不会被激活?
触发器中的组织条件检查票证组织值。缺省情况下，属于多个组织的用户提交的新票据关联到默认的组织用户的。这也是通过SDK提交请求的行为。在您的示例场景中，如果将组织ABC设置为默认用户组织，那么在James提交请求时将其设置为票据组织，并且ABC_trigger应该在票据上触发。
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