本指南将引导您完成Zendesk Google Play integration的安装和集成,重点关注发生的部分亚博外亚博Zendesk—即,在Google开发者控制台中发生的步骤。
如果您需要有关下载、安装和设置集成的说明在亚博Zendesk,请看渠道整合:整合Google Play。
要求:
3.当你点击 创建服务帐户 ,将出现以下弹出窗口,描述一系列任务。我将通过以下步骤引导您完成这些任务:
- 一个谷歌开发者账户。
- 你的应用程序,在Google Play Store中创建和发布。
警告:本指南假设集成已安装在您的帐户上,并且您已经遵循了使其可操作的所有说明。然后我们将继续并直接跳到需要在Google Developer Console中操作的部分。
1。访问您的开发人员控制台,然后单击
设置> API访问
左边的选项:
2。单击
创建服务帐户
按钮:
3.当你点击 创建服务帐户 ,将出现以下弹出窗口,描述一系列任务。我将通过以下步骤引导您完成这些任务:
- 点击的Google API控制台链接。您将被重定向到Developer Console的一个部分,该部分专门用于管理Google为其产品提供的REST API。单击继续+创建服务账号。
- 创建服务帐户后,下一步是按照如下方式进行配置:
警告:“服务帐户ID”是单击“+创建服务帐户”时自动生成的。
- 为您的服务帐户选择一个名称(任何名称都可以)。然后,单击选择角色下拉菜单并选择项目>业主。此角色将拥有对集成的完全访问权限,正如在选择该选项时所解释的那样。
- 一旦您选择了一个角色,就会出现新的选项,并且,如上所述。选择一个JSON密钥类型,通过点击提供新的私钥。最终的配置应该是这样的:
- 点击创建,我们完成了Google API控制台!
O一旦你点击了创建,因为您选择了JSON密钥类型,所以扩展名为. JSON的文件将被下载到您的机器上。
警告:存储该文件,因为我们稍后将需要它。
最终的结果应该是这样的:
4.回到开发人员控制台,单击
完成了
在弹出窗口中。将出现新创建的服务帐户:
5.我们现在要确保我们的服务帐户有正确的权限来访问我们的Zendesk。亚博为此,我们需要点击
授权访问
,并将在此上下文中定义为用户的内容关联起来:
6.一旦你点击授权访问时,将出现一个弹出窗口,列出一些您可以或不可以授予用户的权限。
根据您选择的角色,将自动勾选不同的权限。
我们建议保留所选角色的默认权限(在我们的例子中,客户服务),确保不要跳过
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一个。
完成后,点击
添加用户
按钮。
7.新创建的用户现在将出现在
设置>用户帐户和权限:
9.单击
账户
选项卡,然后单击
添加账户。
将出现一个弹出窗口,要求您填写一些字段,例如App Name和App ID。最重要的是上传
我们之前下载的JSON键
通过点击
选择文件
,然后浏览您的计算机并选择该文件。点击
保存更改
当你做完的时候。
这部分可能有点棘手,特别是当涉及到应用名称和应用ID时。App Name可以是任意名称,没有任何限制。
如果您不确定要使用哪些数据,请访问Developer Console
所有应用程序
节,或者点击你的应用程序。
无论如何,您将看到以下信息:
10.一旦我们有了所有的信息,我们已经填写了表单,剩下要做的就是通过点击上传json文件选择文件,然后点击保存更改。
没有预期的成功消息。
如果你没有遇到任何错误,说明集成已经正确安装,你会在Accounts选项卡中看到它:
就是这样!
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