在通话过程中，您可以让客户保持通话或将麦克风静音，以便您可以咨询其他座席或查询其他信息。
让客户等待(团队、专业和企业)
- 在Talk控制台中，单击暂停按钮(
）.在等待期间，客户会听到等待音乐，而你会每15秒听到一声哔哔声。再次点击暂停按钮将客户从等待中取出。
将麦克风静音(所有计划)
- 在Talk控制台中，单击麦克风按钮(
）.再次点击按钮取消麦克风静音。
2的评论
是否有可能禁用或至少改变每15秒的哔哔声?
目前，不可能配置每15秒一次的蜂鸣声。在对话设置页面中没有选项可以禁用或更改哔哔声发生时的持续时间，也没有选项可以更改哔哔声。“哔”声只能被Talk座席听到，提醒他们仍在与客户通话。
如果你有时间，我建议你在我们的反馈-声音(谈话)使用产品反馈帖模板。我们的产品经理积极地监控我们的反馈线程，与高用户参与度的对话最终被团队标记为路线图规划。谢谢你！
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