本文涵盖以下主题:
你也可以观看快速入门视频，学习如何使用语音和文字进行销售(2:17)。
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选择销售电话号码
每个用户只能分配一个电话号码，例如座席不能共享同一个号码。如果没有人选择号码，则显示默认共享号码(+15302703888)。
选择一个销售电话号码
- 在Sell侧栏上，单击设置（
)图标，然后单击“沟通渠道>语音和文字”。 - 输入您自己的电话号码，包括国家代码，以激活您的帐户。这必须是一个你可以立即使用的手机。带有验证码的短信将发送到您的手机。
- 在验证码输入框中输入手机显示的验证码，单击验证。
- 点击选择您自己的销售电话号码。
- 从下拉列表中选择您的国家代码。
- 开始键入以根据电话号码、邮政编码或区号的一部分搜索可用的电话号码。
例如，如果您希望Sell电话号码以“2345”开头，则键入这些字符，如果有匹配的数字，则建议使用一个数字。
如果你找不到带有特定区号的美国电话号码，你可以联系亚博Zendesk客户支持他们也许能帮助你。
注意:免费电话号码是不可用的Zendesk销售。亚博但是，如果您拥有免费电话号码，则可以将其导入到Sell中。 - 点击认领这个号码。
这是你的新销售电话号码，你准备打电话给你的线索和联系人。
如果您正在录音，您必须遵守适用的法律法规(参见录音时的最佳实践）.
您的“销售语音”号码显示在来电接收方的来电显示上。
设置转接号码
如果你不想通过电脑打电话，你可以设置号码来转移呼入和呼出。
为外呼设置转接号码
- 在驾驶台电话号码，输入要通过的外呼转接的电话号码(例如，
(123) 456789）. - 在默认国家代码，选择国家代码。除非您在拨号时指定了不同的国家/地区代码，否则该代码将在进行外呼时用作前缀。
当你点击一个线索或联系人的电话号码时，你会看到一个选项，可以使用这个桥接电话号码打电话给他们。如果您选择此选项，您的转接号码将会响起。
当您拿起转接线后，Sell Voice会为您呼叫联系人。该呼叫仍然被记录并登录到Sell中。
为入站呼叫设置转接号码
对于入站呼叫，您可以选择在您不在时(例如，如果您正在接听另一个电话)转移到移动号码。
- 在驾驶台电话号码，输入入站呼叫的转接号码(例如，
(123) 456789）.当来电者或联系人来电而您正忙时，该电话将被转接到该号码。
对试用账户出售语音号码的限制
如果您正在试用Sell Voice，那么您可以为整个帐户购买一个默认号码和一个额外号码，或者您可以使用共享试用号码(+15302703888)。但是，共享试用号只能用于测试麦克风连接、浏览器权限以及是否可以进行出站呼叫。由于试用号是共享的，你不能用它来接电话或接收短信，试用结束后，你也不能将它恢复到你的Sell账户或转移到其他地方。
销售声音的试用包括一个单位的信用。如果您需要更多的单位，那么您必须用信用卡充值的试用单位。
重新激活未激活的语音用户
如果帐户中的用户已停用三个月或以上，则停用的用户在此期间后再次激活时，将无法保证相同的数量。停用三个月后，用户将失去分配的号码，取而代之的是默认的共享号码(+15302703888)。为了确保用户保留他们的号码，你必须在三个月内重新激活他们被停用的账户。
如果停用的用户不太可能再次重新激活，则永久删除该停用的用户。
重新激活Sell Voice用户
- 在Sell侧栏上，单击设置（
)图标。 - 下管理,点击用户。
- 单击停用选项卡，然后单击要重新激活的已停用用户。
- 在编辑用户对话框，向下滚动到激活用户。
- 点击激活用户。
5个评论
你好，我需要帮助，因为我无法通过语音连接到一些国外号码。
我能做什么?
谢谢你，艾琳
我替你开了一张罚单这样我就能更深入地调查这个问题。请检查您的电子邮件更新。谢谢!
你好，我犯了一个错误，购买了250美元的信用额度，而不是50美元。我想删除发票，用50美元的信用证代替。谢谢你！
我看到你和我们的财务团队有几张关于你的账单的票。他们会继续和你一起努力解决这个问题。
谢谢你让我们注意到这一点!
嘿,伙计们!想知道我们是否可以使用谷歌语音在Zendesk销售的语音和文本?亚博
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