亚博Zendesk偶尔会更新其IP地址，以确保持续的可靠性和稳定性。为了避免访问丢失，遵循本文中的说明非常重要。
本文介绍了配置用于Zendesk的防火墙的建议。亚博作为这些建议的一部分，Zendesk的公共IP地址列表可以从Zendesk API获得。亚博
本文包括以下部分:
关于IP地址配置
- 如果您的服务器策略只限制入站流量，那么创建一个包含IP地址列表的allowlist就足够了。
- 如果同时过滤入站和出站流量:
- 亚博Zendesk强烈建议创建一个允许列表，其中包含Zendesk子域的完全限定域名(FQDN)以及使用Zendesk API获得的IP地址。
- 如果防火墙不支持创建基于fqdn的允许列表，Zendesk建议您禁用出站过滤或升级到支持此功能的防火墙，而不是尝试仅使用IP地址限制亚博出站流量，这可能会导致问题。
- 如果您无法禁用出站过滤或升级防火墙，您可以通过将FQDN解析为IP地址来临时解决这个问题DNS查找工具．但是，由于IP地址可以随时更改，Zendesk不建议使用这种方法。亚博
获取IP地址
您可以使用Zendesk API亚博来获取最新的IP地址列表。
获取IP地址
- 使用以下命令获取Ze亚博ndesk公共ip在Zendesk API的end亚博point中列出主要的Zendesk入口和出口IP地址:
https://{子域名}.zendesk.com亚博/ips
端点不需要身份验证，因此您可以在web浏览器中使用它。
IP地址列表使用无类域间路由(CIDR)符号。可以使用a转换IP地址CIDR实用工具．
获取出站电子邮件服务器的IP地址
出站邮件服务器的IP地址列在我们的SPF记录中，我们会根据需要更新。
- 我们的SPF记录可以使用查找工具或者使用以下命令:
host -t TXTmail.亚博zendesk.com
或挖掘三种mail.亚博zendesk.com
注意:由于我们邮件服务器端的服务器和IP轮换，我们不支持使用IP来验证您的记录。虽然使用IP可以在SPF记录内工作，但当IP或邮件服务器发生轮换时，可能会导致问题。
获取其他Zendesk产品的IP地址亚博
一些Zen亚博desk产品需要额外的IP地址。
- 亚博Zendesk说话
如果您正在使用Zendesk T亚博alk，则需要可以访问特定的IP地址。有关IP地址列表，请参见通话网络要求． - 亚博Zendesk聊天
如果您使用Zendesk Cha亚博t，可能需要访问特定的IP地址。有关如何为Chat配置防火墙的详细信息，请参见亚博Zendesk聊天系统的要求． - JIRA集成(Pod 19)
18.233.240.4/32
35.171.179.180/32
54.88.153.44/32
216.198.0.0/18 - 亚博Zendesk探索
如果您正在使用Zendesk E亚博xplore，则需要可以访问特定的IP地址。看到允许网络IP地址的探索． - 亚博Zendesk出售
如果您正在使用Zendesk S亚博ell，则需要访问特定的IP地址以支持Sell电子邮件集成。看到配置allowlist IP地址 - 亚博Zendesk市场
如果您正在使用Zendesk M亚博arketplace或www.ying8.net上的其他页面，则需要可以访问特定的IP地址。联系亚博Zendesk客户支持了解更多信息。
2的评论
zende亚博sk提供静态IP吗
目前，Zendesk无法提供亚博静态IP，因为我们根据安全需要轮换它们。如果您想了解更多关于如何检索当前地址以便在系统中使用的信息，您可以这样做 按照本文中的步骤进行操作 查找IP信息。
谢谢!
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