共享仪表板后，您可以根据您配置的时间表自动通过电子邮件发送最新版本的更新通知用户。在本文中，您将学习如何通过电子邮件将仪表板发送给其他代理、管理员和组。在企业计划中，您也可以向最终用户发送电子邮件仪表板．
本文包含以下主题:
安排仪表板交付
在你打开仪表板，您可以将交付安排给一个或多个组。
安排仪表板交付
- 在您之前的“探索”仪表板中共享，从浏览器地址栏复制仪表板的URL(稍后需要)，然后单击时间表．
- 在安排交货页面，您将看到您之前配置的任何交付时间表。点击新的时间表．
提示:如果要查看所有Explore用户的预定仪表板交付，则必须具有管理权限。有关详情，请参阅检查所有计划交付在本文中。 - 在安排交货页面，配置以下选项:
- 计划:使用下拉列表配置运行每个指示板的时间和周期。
请注意计划时间和时间不完全一样交付时间。仪表板的计划时间是使用Explore中当前同步的数据计算仪表板报告的时间点。这意味着，如果您将仪表板安排在上午9点，收件人可能要到上午9点之后才会收到仪表板，但是当他们收到仪表板时看到的报告将反映上午9点时Explore中存在的数据。
对于复杂的报告或大型数据集，在仪表板到达收件人之前，可能需要一些时间来计算和发送数据。
注意:如果你正在安排一个仪表板，它应该返回整个前一天的数据，请确保将其安排在凌晨2点或更晚。Explore的数据同步可能需要两个小时才能完成，因此将您的交付安排在凌晨2点，可以确保前一天的数据在仪表板发送之前完全同步。 - 主题:键入电子邮件主题和邮件。{{括号}}中的文本将自动替换为仪表板名称。
- 信息:键入用户将在报告中收到的消息。{{括号}}中的文本将自动替换为仪表板名称。
如果您希望用户在Explore中访问指示板，请确保将指示板URL粘贴到消息正文中，因为这不是自动生成的。如果不这样做，那么用户将只收到指示板的副本，格式为您在控件中指定的格式包括部分。
如果仪表板的URL很长，可以考虑使用URL缩短器，比如Bitly的以减少其长度，使您的信息更容易阅读。
- 包括:选择一个或多个交付格式。选择:
- 图片:以。png格式的图像文件发送报告。
- PDF格式:以PDF文件的形式发送报表。
- 擅长:以Excel电子表格的形式发送报告。该文件被压缩为.zip文件。
- CSV:将报告作为逗号分隔的值文件发送。该文件被压缩为.zip文件。注意:预定投递的邮件附件限制为20mb。如果总附件大小超过20mb，邮件将无法投递。为了避免在调度大型仪表板时达到此限制，请避免同时使用图像和PDF格式。
- 计划:使用下拉列表配置运行每个指示板的时间和周期。
- 当你完成后，点击选择收件人．
- 在下一页上，选择要将仪表板发送到的组或用户。您可以开始在搜索框中键入组名或用户名，然后在列表中显示后选择它。
如果您在开始输入时没有看到任何组或用户，请确保您是具有编辑仪表板权限的Explore管理员。
提示:如果您正在使用Explore Enterprise，并且希望计划向最终用户交付仪表板，则必须首先为每个用户启用此功能探索标记到他们的用户配置文件。有关详情，请参阅分享仪表板． - 当你完成后，点击时间表．
界面显示配置成功的时间计划安排交货页面。
预定交付的收件人按语言和时区分组，每个组发送一封电子邮件。如果计划交付失败，则只向计划的所有者发送通知邮件。
检查所有计划交付
在Explore管理菜单中，您可以查看和删除预定的交付。
检查所有预定的仪表盘交付
- 在Explore中，单击管理菜单(
)在左侧栏。 - 在屏幕的中上方，选择仪表板邮件发送（
)。显示所有预定指示板交付的列表。
- 您可以选择任何时间表查看该时间表的详细信息。另外，您也可以选择一个时间表，然后单击删除移除它。
注意:当代理降级时，他们创建的任何计划交付都将立即删除，并且不再可在此页面上查看。有关更多信息，请参见去除代理的最佳实践．
)，然后点击删除．
62条评论
是否有其他{{括号}}变量可以在调度发送仪表板时添加到主题行或消息中?我唯一知道的是默认的{{dashboard_title}}，但我希望能够添加日期，日期或其他可用的日期。
你好大卫,
目前有两个占位符可用于Explore仪表板调度:
谢谢,
Eric G. Gao |技术支持架构师| Zendesk亚博
嗨,埃里克,
你能告诉我日期占位符是什么吗?
因为很明显，它不是{{dashboard_date}}
更正如下:
这两个是:"dashboard_title"和"date"(加上双花括号)。
谢谢,
Eric G. Gao |技术支持架构师| Zendesk亚博
嗨，团队，我要求获得关于如何定制仪表板以及如何每天通过电子邮件发送它的信息，并提供了这个链接，这是Zendesk管理员的任务，我不是，我没有时间去调查和做它。亚博有没有团队可以帮我做这件事?
谢谢。
嗨马赛厄斯·马丁内斯谢谢你的问题。您需要与您自己的Zendesk内部管理员沟通，以解决这个问题，因为我们不能代表您这样做(因为安全问题)。亚博如果您是Zendes亚博k管理员需要任何帮助，我们很乐意代表他们开票。谢谢!
嗨,抢劫,
你是说我应该联系公司里有管理权限的人吗?我有管理权限，但我没有管理知识。此外，我们没有Zendesk内部团队。亚博你能给我开一张票吗?
谢谢你！
马赛厄斯。
嗨马赛厄斯·马丁内斯当然，票开了。我们很乐意帮你修好。我相信你很快就会有消息的。
看起来Mathias想让Zendesk团队为他创建一个个亚博人报告，因为他不知道怎么做。罗伯，这是Zendesk可以做的吗?亚博
Mathias，从我的角度来看，我必须像你一样学习自己，5个月前不知道如何使用Zendesk，报告功能强大，有很多选项，但如果你想做一些不同于默认的事情，就不容易亚博开始。
您是否检查可用的默认报告?也许能达到你的目的?定义一个每天发送的时间表很容易，你可以快速设置，如果你想要一些特别的东西，你需要投入时间来制作个人报告。不容易找到帮助，我想念Zendesk上的一些论坛，在那里我们可以在需要帮助的时候提问，因为对每个话题提问的方式对我来说不是很好。亚博但你仍然可以在这里询问，看看人们是否能提供帮助。
你好大卫,
非常感谢你的回答，你是对的，我只是想在我的电子邮件上收到一份每日报告，但我不知道怎么做，也找不到Zendesk的人可以帮我完成它。亚博你能帮我吗?我应该在哪里检查或找到这些信息?
非常感谢。
首先需要检查你是否有Zendesk Explore，因为可能只亚博知道一个，但它是可选的，不是免费的。如果不使用这个模块，我不知道报告是否可用
然后去探索，默认情况下，你有几个标准的报告可用的呼叫“仪表板”，你可以检查如果对你有好处。
您将在仪表板的屏幕顶部看到一个选项:Schedule
然后，您可以创建一个新的时间表，并定义何时基于每天或每周等和时间发送仪表板和选择邮件。
我认为只能发送到在Zendesk创建的用户，而不是发送到另一个电子邮件地址，我现在还没有尝亚博试发送给其他人。不过我可以看看。
所以请检查你是否有探索，如果默认的仪表板对你来说是ok的，然后可以尝试时间表。然后问是否需要更多的信息:)
你好大卫,
非常感谢你的帮助。
我按照您的指示，但我没有找到“时间表”选项卡，请参阅下面我在探索网站上看到的内容:
非常感谢你的帮助:)
所以你是在正确的页面基础上，你的第二张图片:)
基于这个主题，时间表并不是在所有的许可证上都可用，但是从专业，就像你可以在这个主题的顶部看到的，你能确认你的实际zendesk许可证是什么吗?亚博如果匹配调度选项?
是否有一种方法可以安排仪表板中所有选项卡的PDF交付，或者我是否需要将选项卡分解为单独的仪表板，以确保所有数据都发送给收件人?
嗨pstrauss,
感谢您联系Zendesk支持。亚博
至于你所关心的，你不需要在你的仪表板中分解你的标签来单独发送它们。仪表板将显示为Page 1 = Tab 1。并将根据仪表板中有多少选项卡继续。
谢谢你！
亲切的问候,
小布埃纳维斯塔DJ |
客户维权专员|
我想澄清一下每小时的报告。
我们可以安排“小时”，然后选择“过一小时0分钟”，“过一小时10分钟”等。
这是否意味着在12:20 PM，例如，发送的仪表板是截至12:20 PM还是截至12:00 PM?
你好杰西卡,
当你选择过一小时10分钟。仪表板将在整点后10分钟发送。因此，如果时间是12:00PM，仪表板将在12:10 PM、1:10 PM发送，依此类推。
嗨Cheeny,
是的，我明白。我正在询问正在发送的数据。如果我在12:10 PM收到报告(时间表是每小时设置的，每小时后10分钟)，就是数据的下午12点但是寄给12:10 PM或者是数据的下午12:10吗?我问这个问题的原因是，当通过浏览器访问时，电子邮件报告中的数据有时与仪表板中的数据不同。
你好杰西卡。
数据刷新将取决于您的Explore Plan。每天在账户所在时区的午夜浏览一次Lite数据更新。探索专业和企业数据更新后一小时的最新更新。更新时间在一小时内是随机的，在某些情况下可能需要两个小时才能完成。
数据将是在交付时同步的任何数据。对于Explore Professional和Enterprise，由于同步在一小时内是随机的，因此您在报告中看到的数据可能与仪表板上的数据不同。如果正在处理大量数据，则数据同步可能需要更长的时间。
有没有办法安排交货时间一个选项卡?
你好,
我有一个FTE报告/仪表板，报告解决票每个通道与受让人名称过滤器。
我想安排一下每天的日程这样我的每个探员都能收到一份个人报告。因此，我必须克隆仪表板并为每个代理设置书签，并为每个仪表板设置调度
或
我可以使用1仪表板并设置多个时间表，每个时间表在过滤器中都有不同的受让人名称吗?
根据你的问题，安东。每个计划的报告都必须是一个单独的仪表板。当然，如果您不希望代理看到其他代理的数据，则只需要创建一个列出所有代理的报告。在这种情况下，如果您希望为每个代理提供一个单独的计划报告，则必须使用单独的指示板。
希望这对你有帮助!干杯!
嗨! !如果我把一个报告安排在每月31号发送，它会在较短月份的月底自动发送吗，还是会导致计划的报告不发送?谢谢!
谢谢你给我们发信息。
如果您按月设置仪表板交付，那么报告应该在月底交付。但是，如果您将每个月的31日设置为您的投递日，并且一个月没有31天，那么参考本文将跳过该月的邮件投递:https://zdsk.co/3kR83il
最好的
嗨,团队
我安排了一份报告，每天6:30发送。
从上周开始，我正常在工作日收到电子邮件，但周末没有。
以前没有，但这个问题从上周开始就出现了。
有没有可能，探索的进度会受到支持进度的影响?
还是有其他原因?
谢谢
谢谢你给我们发信息。Explore受支持设置中的时区影响，但时间取决于Explore的时间表:
我强烈建议检查您的帐户上的时区是否被更改，如果没有触及探索调度。
最好的
@……跟进豪尔赫·莫雷诺我有一个仪表板，它的计划交付被设置为每月，因为我必须选择一天，所以它被配置为31日。由于昨天是月底，我预计仪表板会交付，但事实并非如此。
我们如何确保或配置在每个月的最后一天发货?我不应该把交货期也定在30号，也不应该把2月的交货期定在28/29号。
嗨妥鲁香胶,
根据我的测试，看起来终端用户没有立即添加到收件人列表中，即使在他们的个人资料中添加了“探索”标签之后也是如此。然而，如果你试图在选择收件人屏幕中搜索他们的姓名/电子邮件，你应该能够看到他们，或者如果你等待几分钟/刷新你的页面几次，他们应该会出现。
嗨,塞萨尔,
我只是想更正一下。在Explore中，交付日期是根据特定日期设置的，所以如果你将其设置为31日，那么它将只会在31天的月份中发送。有关更多信息，请参阅本文如果预定的仪表板交付日期设置为31日，会发生什么情况?
不幸的是，没有办法设置“每月的最后一天”，所以你必须将交付时间设置为每月28日，以确保一致性。我们的产品团队已经意识到了这一限制，但目前还没有任何时间表或具体的计划来添加这个功能。
我如何确认预定的货物已经发出?我的收件箱和垃圾邮件中都没有。有没有外出记录，我们可以查一下?
你的担心需要深入调查。我给你开了一张票。让我们通过我发的邮件继续我们的对话。
欢呼,
亚博Zendesk |客户倡导者
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