您可以找到每个Talk计划的定价信息亚博Zendesk Talk定价页面。

亚博Zendesk Support Legacy和Zendesk Suite帐户可以购买任何Zendesk Talk计划。只支持账户不能购买谈话。

请注意，如果您使用的是Support Starter或Essential计划，则您只能使用一个电话号码，并且无法访问组路由，IVR或自动文本消息触发器。欲了解更多信息，请参阅我们的亚博Zendesk Talk计划比较页面。

是的。如果你是按月付费，你可以在下一个结算期之前切换计划。如果你参加了Talk Professional的年度计划，想转到Talk Team，联系我们的客户服务团队。

电话号码的价格取决于购买电话号码的国家。例如，来自美国和加拿大的本地电话每月费用为1美元，而免费电话每月费用为2美元。有关国家的完整价格列表，请参阅亚博Zendesk谈号码可用性和定价。

如果您正在试用Zendesk，则已经分配了亚博一个号码给您。如果你不想要一个Talk号码和/或想要避免这笔费用，你需要在试用期结束后删除你的电话号码。

要了解有关管理Zendesk Talk号码的常规设置(包括删除或恢复号码)的详细信息，请参见亚博管理Zendesk亚博 Talk号码。

分钟数取决于呼叫类型(呼入、呼出、语音邮件)、地区以及是否在浏览器中接听或转接到电话。你可以在使用费用选项卡在管理中心,点击渠道在侧边栏中，然后选择聊天和发邮件>聊天。

如果您批量购买通话时间，您可能有资格享受折扣。看到亚博Zendesk谈号码可用性和定价。

使用数字线路每月不收费。你只在使用时才收费。要了解有关Talk线路费用的更多信息，请参见亚博Zendesk Talk号码的可用性和定价。

有关Talk账单的详细信息，请参见检讨话费。

如果您使用的是Talk企业计划，则包括99.95%的使用服务级别协议(SLA)。如果服务中断，您的帐户将收到一笔款项。有关更多信息，请参见了解通话使用SLA(企业版)。

不。您不需要拥有相同数量的Zendesk Talk或Text和Zendesk Suppor亚博t代理席位。然而，每个呼入或呼出的座席都需要一个Zendesk Talk座席。亚博

不。您将需要为处理Zendesk Talk或Text呼叫的座席和通过您的座席来处理呼叫的座席分别购买座位亚博Talk Partner Edition集成。

不。亚博Zendesk Talk仅适用于指定代理许可，这意味着您购买的代理席位将分配给指定代理。并发代理许可将给报告单个代理的性能带来困难。