亚博Zendesk帮助 探索 探索建议和故障排除 如何解决报告中的意外问题 我的探索号数据同步已经一个多小时了 艾丽莎Tikalsky 编辑2023年1月20日19:57 亚博Zendesk数字资源团队亚博电脑端 问题 我的数据同步更新已经过去两个小时了。的文档说应该每小时同步一次我的计划。为什么这还没有发生呢? 回答 每次新的数据同步到探索开始一个小时后，最近的同步结束。数据同步时间也在小时内随机化。这意味着在某些情况下，数据同步可能需要两个多小时才能完成。 的查询生成器中列出的上次更新的时间戳指向上次数据同步的结束。例如，如果查询中的时间戳显示它最后一次更新是在30分钟前，这意味着数据来自2小时前最后一次完成是在那个时候。最近30分钟内发生的更新的数据将出现在下一次数据同步中。 回到顶端 5个评论 排序 日期 票 亚当•布朗 2022年5月31日21:42 是否有一种方法可以手动同步或通过探索推送更新的支持数据? 戴夫·戴森 2022年6月1日01:08 嗨，亚当，欢迎来到社区!不幸的是，无法手动将数据从支持推送到探索。 内森Cassella 2022年8月2日22:01 因此，基于这些信息，我应该期望我的仪表板同步在1-3小时之间，而不是Zendesk在他们的文档中公布的1小时刷新率。亚博 这准确吗? 亚历克斯郑 2022年8月3日20:26 亚博Zendesk客户服务 嘿,内森, 这是正确的，同步可能需要大约3个小时才能显示在Explore中，如果你看到同步时间超过3个小时，那么我建议你联系我们的支持团队，这样我们就可以看看发生了什么。 最好的问候, 内森Cassella 2022年8月3日21:58 难道没有人认为这是接近实时报告的软件的缺陷吗? 请登录留下评论。
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是否有一种方法可以手动同步或通过探索推送更新的支持数据?
因此，基于这些信息，我应该期望我的仪表板同步在1-3小时之间，而不是Zendesk在他们的文档中公布的1小时刷新率。亚博
这准确吗?
这是正确的，同步可能需要大约3个小时才能显示在Explore中，如果你看到同步时间超过3个小时，那么我建议你联系我们的支持团队，这样我们就可以看看发生了什么。
最好的问候,
难道没有人认为这是接近实时报告的软件的缺陷吗?
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