探索建议和故障排除
报告和分析管理问题
- 我的数据上次在Explore中同步是什么时候?
- 为什么当我钻取一个实时度量时，我看不到代理的当前工作项?
- 我的支持票积压数据何时可以在探索中获得?
- 我如何开始使用探索?(视频)
- Zende亚博sk会为我迁移我的自定义Insights报告到Explore吗?
指标、属性和过滤器
- 如何在探索合并门票时排除私人评论?
- 为什么Explore实时仪表板显示了太多的在线代理?
- 为什么当我按多个标签筛选报告时，我的度量值会增加?
- 更新票证ID和更新历史数据集中的票证ID有什么区别?
- 我如何找到正确的值与“更改-上一个/新值”属性使用?
如何构建仪表板
查看所有24篇文章如何创建和更新报告
- 为什么“票据创建-日期”过滤器会自动应用于我的新报表?
- 如何更改“探索”报告中值的顺序?
- 我可以以秒为单位显示第一次回复时间吗?
- 在Explore中，日期属性和日期范围过滤器之间有什么区别?
- 合并票据有哪些Explore报告选项?