注意:如果你有Zendesk聊天和Zen亚博desk支持,这篇文章并不适用于你。相反,您需要使用Web Widget将Chat添加到您的网站。按照在Web Widget亚博中设置Zendesk聊天(经典版)和在Web小部件中配置组件(经典版).
在访问者开始与您聊天之前,您需要将Chat小部件脚本嵌入到一个或多个页面的HTML源代码中,从而将Chat小部件添加到站点。
将Chat小部件添加到网页
- 从仪表板中选择设置>小部件,然后单击开始选项卡。
- 复制嵌入脚本,如下例所示:
- 在网页的源代码中,在页面的头部标签之间粘贴嵌入脚本。
您可以将它粘贴在开始
标记之后或结束标记之前。如果您关心页面加载性能,我们建议将代码片段放在
而不是的末尾。尽管代码片段脚本非常轻量级,但最好避免插入会阻止浏览器继续呈现网页的脚本,直到脚本加载完成。请记住,任何使用Web Widget JavaScript API的脚本都必须放在代码片段脚本之后。 - 保存并发布页面。
在浏览器中重新加载页面后,小部件应该是可见的。
26日的评论
你好,
在我的ionic mobile上,我不想显示浮动聊天小部件(因为它将与其他元素冲突),而是将其作为项放置。有什么办法吗?
谢谢
你好,伊万。
谢谢你的帮助!
我可以看一下这个小部件的移动视图吗?你能给我截图吗?此外,你也可以在你的移动设备上覆盖这个小部件:秘诀:识别并跟踪客户开始聊天时所访问的网页
Ivan Miquiabas |客户倡导者
嗨,Z亚博endesk / Zopim聊天团队,
我们正在努力提高我们的网站速度。通常页面速度工具建议Zopim JavaScript可以进一步压缩。我们可以从自己的域名下载、压缩并嵌入到本地吗?或者你们有更快的更新版本?
下面是一个截图示例:
嗨斯科特Stawarz,
我同意,Zende亚博sk需要以更轻的方式重做这个小部件。它会影响我们的谷歌排名,因为它减慢了页面的速度。在Zendesk修复这个问题之前(Zend亚博esk,为什么不修复它??),我们的解决方案是加载一个看起来像聊天的图像,当客户点击它时,我们将他们重定向到我们网站的更深的页面来加载实际的聊天。
可怕的,对吧?但是我们不希望我们的主页被Google“破坏”。
嗨拉明,
非常感谢你的帮助。我想知道如何从网站隐藏小部件,但感谢您分享的API源https://api.zopim.com/files/meshim/widget/controllers/LiveChatAPI-js.html#hide所有
这对我很有效。谢谢,
我现在的网站Jazz daily Internet Package,我想在我的网站上添加一个聊天框,请给我一点指导。
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这篇文章由Zendesk社区团队编辑,删除了链接,以符合我们的社区亚博准则。
你好默罕默德!
谢谢你的关注!如果你还没有,首先你想注册一个试用版:注册
一旦你做到了这一点,本文将带你一步一步地尝试聊天的过程,并在Zendesk帮助中心设置它:亚博评估实时聊天在您的Zendesk套件试用帐户亚博
一旦你这样做了,回到这篇文章,并按照上面的指导。您需要能够编辑Jazz Packages网站上的HTML,以便在那里嵌入聊天小部件。
如果你在使用过程中遇到任何问题,请联系我们的支持团队:联系Zendesk客户亚博支持
希望这对你有帮助!
我也在寻找一个聊天选项在乐购支票账单网站。请告诉我这怎么可能?
无论如何,有这是一个内联表单上的特定页面vs浮动小部件?
嗨
我们可以在不同的网站上为我们亚博的不同产品启用zendesk聊天小工具吗?
我想为两种不同的产品启用两种不同的网络小部件,这可能吗??
您应该能够将您的小部件添加到多个网站,并自定义每个小部件的外观。我建议你看看下面这篇文章:自定义小部件的外观
如果这不是你想要的,请告诉我!
有人能给我解释一下第一步吗?
我不知道仪表盘是什么。
是否有禁用缓存的方法?
嗨,我把这段代码添加到我的网站html主体(主体结束)
< !—开始Zendesk W亚博idget脚本—>