Gaurav沙玛
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活动概述
Gaurav Sharma的最新活动-
Gaurav沙玛评论说,
谢谢你的回复。我已经创建了一个从一个组分配到另一个组的票的计算指标，但我不确定我如何能得到如何分解的细节…
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Gaurav沙玛评论说,
嗨，团队，我希望创建从L1组到L2组发送的票的报告。所以我想创建一个表，其中有分配给每个代理的票的总数，并从中如何马…
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Gaurav沙玛评论说,
您好，我们最近为客户添加了可暂停更新SLA。我觉得这是一个非常棒的功能，但是我们一直面临着SLA不能按时生效的一些问题。在更新……
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Gaurav沙玛评论说,
你好，我们的zendesk中有很多组织，我们也会在组织创建时添加标签。亚博有没有一种方法，我可以生成一个报告，在探索的组织有一个特别的…
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Gaurav沙玛评论说,
嗨，有没有一种方法，我可以添加不同的触发器，在不同的渠道发布slack通知。我想在不同的渠道发布不同触发条件的通知。为…
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Gaurav沙玛评论说,
嗨，团队，当我添加条件时，它会隐藏字段，直到满足该条件，是否有一个选项，字段不隐藏，也需要由代理填充，当他们…
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Gaurav沙玛评论说,
嗨，丹恩，我还有一个问题，我有不同的时间表和门票分配到不同的时间表取决于几个条件，所以我有一个时间表是24*5，另一个是8*5，所以…
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Gaurav沙玛评论说,
嗨，我已经添加了一个条件，发送第一个后续电子邮件的票等待超过48小时，但自动化没有发送电子邮件对少数票，我已经检查了票…
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Gaurav沙玛评论说,
嗨，我能够使用目标url和触发器在门票上添加私人评论，但是当我尝试使用类似的webhook登录时，只有标签从触发器中添加，但评论是n…
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Gaurav沙玛评论说,
你好，我只是想知道定期更新SLA是否会因待处理的票据而停止?因为我可以看到有几张票违反了定期更新，而没有违反其他SLA…