问题
帐户验证邮件和密码重置邮件的有效期有多长?
回答
帐户验证邮件和密码重置邮件的有效期均为24小时。的验证邮件可以重发给用户，而用户也可以请求一个新的密码重置邮件过期后。
当账户验证邮件过期时，用户收到“No user found (invalid activation link)”错误，如下图所示:
当密码重置邮件过期时，用户会收到“您可以从登录页面生成一个新的重置链接”的错误提示，如下图所示:
如果您在接收这些电子邮件时遇到问题，请参阅:我没有收到我的密码重置邮件。
帐户验证邮件和密码重置邮件的有效期有多长?
帐户验证邮件和密码重置邮件的有效期均为24小时。的验证邮件可以重发给用户，而用户也可以请求一个新的密码重置邮件过期后。
当账户验证邮件过期时，用户收到“No user found (invalid activation link)”错误，如下图所示:
当密码重置邮件过期时，用户会收到“您可以从登录页面生成一个新的重置链接”的错误提示，如下图所示:
如果您在接收这些电子邮件时遇到问题，请参阅:我没有收到我的密码重置邮件。
4评论
如果客户丢失或删除验证邮件怎么办?如果未验证帐户的客户要求密码，他们是否能够在那时验证他们的帐户并获得访问我们网站的权限?
我知道可以手动验证客户的帐户，并要求发送新的验证电子邮件，但我想知道这些代理密集型措施是否是唯一的选择，或者客户是否可以在没有代理干预的情况下以某种方式自己获得访问权限。
情境:几个月前，我们将现有客户群导入Zendesk。亚博我们发现他们中的许多人没有认出欢迎邮件的来源(因为他们不熟悉Zendesk)，因此没有验证他们的帐户就忽略或删除了消息。亚博
我们想在即将到来的时事通讯中提醒大家关于我们的新帮助中心，如果可能的话，包括如何访问它的说明，但我不清楚他们的选择是什么。我感谢任何见解和建议!
嗨,莉斯!
客户仍然可以在没有欢迎电子邮件的情况下，通过进入子域的登录页面并遵循“忘记我的密码”过程来验证他们的帐户。然后，他们将收到一封电子邮件，以定义一个密码，作为他们的验证。
致以最良好的问候，Atenciosamente
Diogo |客户倡导者| Zendesk认证支持管理员亚博
有问题?试着清理你的缓存和cookies!||||加入我们的社区!找到高级答案并分享你自己的!
24小时的时限可以更改吗?如果有，怎么做?
你好,肖恩,
不幸的是，没有选项可以更改时间限制或电子邮件的有效性。它被硬编码到我们的系统中，所以没有办法修改它。
希望这对你有帮助!
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