遵守Zendesk探索中的隐私和数据保护法- Zendesk帮助亚博 - 亚博,亚博电脑端,亚博官方app

本指南描述Zendesk Explore的某些特性和功能如何帮助您履行隐私法规定的义务。亚博Explore中的用户是Zendesk Support中管理的代理。亚博

有关在其他Zendesk产品中履行义务的详细信息，请参见亚博在Zendesk产品中遵守隐私和数据保护法亚博．

在本指南中，用户可以是最终用户，也可以是代理，这是在主认购协议．

本文涉及的主题:

履行访问义务

来自某些地区的人有进入权．根据要求，你可能有义务告知最终用户或代理他们的个人数据被保存在哪里以及用于什么目的。

Explore支持分析产品数据，如门票、通话、聊天、文章等。Explore获取并存储此信息用于分析。数据的位置取决于Zendesk Support实例的位置。亚博例如，如果Support实例位于EU中，那么Explore数据就存储在EU中。

探索用户是Zendesk Support管理的代理。亚博如果一个代理请求他们的个人数据，您可以从Zendesk导出数据，如亚博履行数据可携性义务在Zendesk Support的文章亚博中。

来自某些地区的人有整改权，或有权要求更正不准确的个人资料。根据要求，您可能有义务向个人提供他们的个人数据，并修复不准确的信息或添加缺失的信息。

探索用户是Zendesk Support管理的代理。亚博看到履行改正义务在Zendesk Support的文章亚博中。

Explore为分析目的存储的数据可能包含个人数据。Explore从Support、Talk、Chat或Guide等上游产品复制此数据。若要更正个人数据，请更正上游产品中的信息。参见文章每个产品获取详细信息。在Explore中修正可见数据需要24小时，而在缓存中修正需要90天。

来自某些地区的人有删除权，或被遗忘或删除的权利。如有要求，你可能有义务删除某个人的个人资料。

探索用户是Zendesk Support管理的代理。亚博看到履行删除或删除义务在Zendesk Support的文章亚博中。如果您在Zendesk Support中删除代理帐户，则会删除代理的亚博个人数据，但保留代理的构件(查询、仪表板等)。这样做的目的是不丢失已经完成的有价值的工作。

Explore为分析目的存储的数据可能包含个人数据。Explore从Support、Talk、Chat或Guide等上游产品复制此数据。如果要删除个人数据，请删除上游产品中的信息。参见文章每个产品获取详细信息。在Explore中修正可见数据需要24小时，而在缓存中修正需要90天。

来自某些地区的人有数据携带权．如有要求，你可能有义务向某个人提供其个人资料或将该等资料传送给另一机构。

探索用户是Zendesk Support管理的代理。亚博看到履行数据可携性义务在Zendesk Support的文章亚博中。

Explore为分析目的存储的数据可能包含个人数据。Explore从Support、Talk、Chat或Guide等上游产品复制此数据。要导出个人数据，需要导出上游产品中的信息。参见文章每个产品获取详细信息。

来自某些地区的人有异议权，或反对直销的权利。当您收到个人的反对意见时，您可能有义务停止为直接营销目的处理个人数据。

本文件仅供参考，不构成法律建议。读者在就此处讨论的事项采取任何行动之前，应始终寻求法律建议。