欢迎光临Zendesk帮助中心亚博!下面是一些关于Zendesk产品信息的导航技巧,帮助你找到你想要的产品。亚博
本文包括以下部分:
搜索信息
- 使用搜索(),以供搜寻。亚博Zendesk建议使用关键词或短语。当您完成键入搜索查询时,请按Enter。搜索结果将显示在搜索结果页面的列表中。
- 当您开始键入搜索查询时,将出现与您的搜索相匹配的文章。即时搜索让你打开任何匹配的文章,而不去搜索结果页面。
- 如果你没有看到你想要的,按内容类型过滤你的搜索结果,的文章,或社区,然后是产品。每个结果在列表项旁边都有一个图标,告诉你文章或帖子是关于哪个产品的。
- 您可以使用不同的操作数来确定搜索范围。例如,如果要查找包含多个单词的内容,请在每个单词周围使用双引号(")。例如,
“第一次”“回复”“时间”
.有关其他操作数,请参见搜索内容.
浏览信息
- 从“帮助中心”选择要浏览的产品区域主页:
- 使用类别任意页面顶部的导航菜单,用于浏览产品:
- 一旦选择了要浏览的产品,就会看到要了解的选项开始,使用产品,或者建议和故障排除与产品相关。您还可以使用常见问题链接查找有关该产品问题的快速答案。
寻求帮助
如果您需要联系Zendesk,您的选项概述在亚博联系Zendesk客户亚博支持.
在帮助中心进行交互
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7评论
在Insights中,有一个中心位置,我可以查看和管理指标和属性。在Explore中度量和属性是在哪里管理的?在Explore中,没有中心…
嘿!在Explore中,没有单一的中心数据模型。相反,有与Zendesk不同特性和功能相关联的数据集。亚博这里有几篇文章可以帮助解释这种差异!
探索术语参考的见解
使用数据集
自从有了你的聊天机器人系统,我开罚单的时候就没有特工来找我了。
最后一个是几分钟前的9794255和9794249。似乎有人打开了它,但我没有得到任何回应我的问题
这是非常重要的,我的网上商店在美国东部时间晚上8点推出了新的销售。
我需要即时助理离线小部件,这是不正常的,因为我们说话。
这让我非常沮丧,因为在过去的一周里,我没有得到任何人的服务。
谢谢你帮我渡过难关
看起来我们的一名探员在你的聊天会话中回复了你,但他们一直没有收到你的回复。你能分享一下你的账户遇到了什么问题吗?这样我们就能帮你找到正确的方向。
任何你能分享的其他信息都非常感谢:)
谢谢!
嗨!
我试图编辑Zendesk聊天小部件头。亚博在标题中有一个连字符表示返回按钮。有没有办法把这个连字符改为“Back”或“x”?
我的客户要求更改这个连字符。
谢谢你!
经典小部件中没有修改最小化图标的本机方法。但是,如果你有机会消息传递,您可以使用它的小部件来获得您正在寻找的类似的“x”。
Eu必要取消minha inscrição
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