我的计划是什么?

在本食谱中，您将学习如何通过帮助中心、Web Widget和移动sdk报告知识库中用户执行的最频繁搜索查询、搜索次数和点击次数。亚博官方app

这些信息可以帮助您了解用户最常搜索的内容，以及他们从搜索结果中选择了哪些文章。这样，你就可以优先关注和更新最常用的文章。

本文包含以下主题:

• 你需要什么?
• 创建报告

你需要什么?

技术水平:初学者

所需时间:10分钟

• 亚博Zendesk探索专业或企业
• 编辑或管理权限(请参阅给特工们探索的权限）
• 在Zendesk指南中搜索数据亚博

创建报告

1. 在Explore中，单击报告()图标。
2. 在Reports库中，单击新报告。
3. 在选择数据集页面,点击指南>指南-搜寻，然后点击开始报告。将打开报表生成器。
4. 在指标面板中,单击添加。
5. 从列表中选择搜索和点击，然后点击应用。
6. 在行面板中,单击添加。
7. 从列表中选择搜索时间戳-日期和搜索查询，然后点击应用。
8. 应用一个顶部/底部过滤在每个日期的前3个(或任何数字)结果中，类似于:
   
9. (可选)添加过滤器搜索时间戳-日期缩小你的搜索范围。