亚博Zendesk Explore功能一个预构建的仪表板，以帮助您监控您的Zendesk社区活动。Community仪表板可以帮助您识别有关帖子和评论、支持和反对、社区成员等的数量的信息。
本文包含以下主题:
访问社区仪表板
使用以下过程访问Community仪表板。
要访问仪表板
- 在Explore中，单击Dashboard图标(
)。 - 从仪表板列表中，单击亚博Zendesk指南仪表板。
- 单击社区选项卡。
了解社区仪表板报告
注意:Explore仪表板中的信息是按时间表更新的。时间表取决于您正在使用的Explore计划。有关详情，请参阅探索计划的数据刷新间隔．
社区仪表板标题指标
此仪表板显示您指定的时间段内的以下主要指标(kpi):
- 的帖子:您所在社区论坛的帖子总数。
- 的观点:社区论坛的总浏览量。
- 票:在你的社区论坛投票总数(赞成+反对)。
- 订阅:社区论坛的订阅总数。
- 评论:社区论坛的评论总数。
社区仪表板报告
此仪表板显示您指定的时间范围和数据过滤器的以下报告:
- 按用户角色发布的帖子:显示一个饼状图，显示由工作人员与最终用户创建的帖子的百分比。
- 用户角色注释:显示一个饼状图，显示由工作人员与最终用户创建的评论的百分比。
- 通过观点，投票，评论，订阅发布参与:显示一个折线图，显示各种指标的帖子粘性数字。你可以点击评论，文章的观点，发布投票,发布订阅来过滤相应的图形。
- 帮助中心票据:以折线图形式显示从帮助中心提交的请求条数。
- 按首次回复时间括号排列的帖子:显示一个柱状图，显示在预定义的回复时间括号内评论的帖子数量(< 8小时，- 24小时，1 - 7天，8 - 14天，> 14天，没有评论)。
- 在选定时间段内创建的帖子:显示一个区域图，显示所选时间段内创建的帖子数量，包括未评论的帖子数量。
- 社区参与概览:显示一个表格，显示社区帖子的信息，包括帖子标题、作者、创建日期、视图、评论、订阅、Upvotes和Downvotes。
- 社区中的活跃成员:显示团体用户信息，包括用户名，电子邮件地址，用户ID，报名日期，评论,的帖子．
2的评论
你好,
如何建立显示社区文章“状态”(即计划)的探索报告?被拒绝等等?
谢谢。
托拜厄斯
目前，在使用Explore中的Guide Community Dataset时，还没有指标和属性来实现这一点。
报告社区帖子的状态是一个很好的建议，我建议在我们的网站上创建一个反馈帖子反馈论坛探讨．
最好的
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