在本探索食谱中，您将学习如何创建显示每个组织的平均门票数量的报告。
你需要什么?
技术水平:初学者
所需时间:10分钟
- 亚博Zendesk探索专业或企业
- 编辑或管理权限(请参阅允许用户访问“探索”）
- 票务数据在Zendesk支持亚博
如何在探索中创建报告
- 在“浏览”中，单击“报告”(
)图标。 - 在Reports库中，单击新报告。
- 在选择数据集页面,点击支持>支持-票务，然后选择开始报告。这份报告构建器打开。
- 在指标面板中,单击添加。
- 从指标列表中选择票务>票务和用户和组织>组织并选择应用。
- 单击组织您刚刚添加并更改聚合器的度量D_COUNT。
- 在右侧工具栏中，单击结果操作（
）菜单。 - 选择结果度量计算,然后添加新指标。
- 在名字字段，给你的度量标准起个名字，比如门票由org提供。
- 在公式字段，输入或粘贴以下公式，按组织显示门票:
Count(门票)/ D_Count(机构)
- 点击添加，然后单击打开菜单之外的任何位置。
- 单击可视化类型（
)菜单并选择表格。
有关更多信息，请参阅文章:使用Explore报告用户和组织数据。
2的评论
这份报告给出的组织数量是不准确的。我为票务组织状态添加了一个过滤器，并只选择了活动。这确实使计数略有减少，但仍高于应有的水平。当我深入查看时，我看到列表中包含了非活动组织。我如何摆脱不活跃的?另外，是否有一种方法可以创建一个条形图，用于按月创建的门票，其趋势线显示按组织创建的平均值?我希望看到这样一种趋势，即客户每月创建的门票数量超过平均水平。
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