测试版报表构建器允许您创建报表，这些报表是对Zendesk数据信息的请求。亚博例如，您可能想问“我有多少开放的支持票?”

在探索,具有适当权限的用户可以在reports库中创建和存储报表。你可以将这些报告添加到仪表板，然后你就可以与他人分享。

本文包含以下主题:

• 开始创建报告
• 向报表添加指标
• 向报表添加属性
• 从报表中删除度量或属性
• 过滤报表
• 更改报表的可视化
• 命名和保存报表
• 编辑报告

相关文章:

• 理解报告
• 向仪表板添加报表

开始创建报告

您可以使用报表库中的测试版报表构建器创建报表。

要创建一个报告

1. 在Explore中，单击Reports图标()打开Reports库。
2. 在标题为报告生成器测试版可用中,选择试着测试。
   
3. 在选择数据集页，选择包含要报告的信息的数据集。有关选择数据集的帮助，请参见了解可用的默认数据集。
   提示:如果开始创建报告并意识到使用了错误的数据集，可以通过选择改变数据集选项。
4. 点击开始报告。

测试版报表构建器使用您选择的数据集打开一个新报表。

向报表添加指标

度量是可量化的值，例如票的数量或客户等待时间。您必须向报告中至少添加一个指标。

向报表添加指标

1. 确保指标在最左边的列中选择TAB。
2. 找到你想要添加的指标。测试版报表构建器为你提供了寻找正确指标的几个选项:
   
   • 使用搜索栏搜索特定指标。
   • 通过单击对可用指标进行排序受欢迎的或最近使用的。
   • 点击过滤器图标()，并选择度量标准所属的类别。此类别类似于经典报表构建器中的指标文件夹。
3. 单击并将要使用的度量标准拖拽到指标面板。或者，您可以单击度量名称右侧的加号(+)来添加它。
   
   Explore自动为度量使用最合适的聚合器。
4. (可选)如果您想更改度量聚合器，请单击选项菜单()，并选择不同的聚合器。
   

向报表添加属性

属性通过不可量化的值来分割数据，例如票ID、票标签和受让人姓名。您可以向报表添加一个或多个属性，也可以不添加任何属性。

属性中可以添加属性行或列面板。向哪个面板添加属性会改变报表的工作方式:

• 的行面板允许您添加分解指标以显示详细信息的主要属性。
• 的列面板允许您添加次要属性，再次划分结果以获得更多见解。
• 的过滤器面板限制在不显示属性的情况下显示哪些结果。看到过滤报表。

的标签行和列面板会根据您选择的可视化而改变。

图表类型	主属性		二级属性
	面板标签	它是做什么的	面板标签	它是做什么的
表格	行	分解指标以显示细节	列	将结果再次分割以获得更多见解
KPI	视图	分解指标以显示细节	段,	将结果再次分割以获得更多见解
趋势图表
行，列，区域	趋势,	分解X轴上的指标以显示趋势	段,	将结果划分为其他系列以获得更多见解
带轴的图表
点,瀑布	视图	在X轴上分解指标以显示细节	段,	将结果划分为其他系列以获得更多见解
酒吧	视图	在Y轴上分解指标以显示细节	段,	将结果划分为其他系列以获得更多见解
无轴图表
Gauge, Sparkline, Treemap, Bubble 泡泡包，Picto, Bullet, Radar, Sunburst, Relational, Parallel sets, World cloud	视图	分解指标以显示细节	段,	将结果再次分割以获得更多见解

向报表添加属性

1. 选择属性选项卡在最左边的列。
2. 找到你想要添加的属性。测试版报表构建器为你提供了几个选项来找到正确的属性:
   
   • 使用搜索栏搜索特定属性。
   • 通过单击对可用属性进行排序受欢迎的或最近使用。
   • 点击过滤器图标()，并选择属性所属的类别。此类别类似于经典报表构建器中的属性文件夹。
3. 控件中要使用的属性行或列面板。或者，您可以点击选项菜单()添加到属性名称的右侧。

从报表中删除度量或属性

如果您向报表添加了不再需要的指标或属性，则可以轻松地将其删除。

从报表中删除度量或属性

1. 点击选项菜单()，在您想要删除和选择的度量或属性旁边删除。
   
   或者，您可以单击并拖动任何度量或属性到点击此处即可移除面板，位于屏幕底部。
   

过滤报表

属性中添加属性，可以对报表进行筛选过滤器面板，以控制报表中包含哪些值。

过滤报表

1. 选择属性选项卡在最左边的列。
2. 找到你想要添加的属性。测试版报表构建器为你提供了几个选项来找到正确的属性:
   
   • 使用搜索栏搜索特定属性。
   • 通过单击对可用属性进行排序受欢迎的或最近使用。
   • 点击过滤器图标()，并选择属性所属的类别。此类别类似于经典报表构建器中的属性文件夹。
3. 控件中要使用的属性过滤器面板。或者，您可以点击选项菜单()添加到属性名称的右侧。
4. 在过滤器面板，单击选项菜单()放在刚刚添加的属性旁边并选择编辑。
   
5. 选择要筛选报表的值。
6. 点击应用。
   

报告只返回您选择的属性值存在的结果。

更改报表的可视化

控件呈现报告结果表格可视化。但是，您可以随时更改此可视化。

更改报表的可视化

1. 单击报告结果上方的可视化按钮。此按钮的名称反映当前应用的可视化。
   
2. 选择要应用于报表的可视化。顶部的选项总是显示默认的可视化表。其他可用的选项分为以下几类:
   • 随时间变化:包括列，线，区域，火花线和瀑布。
   • 部件比较:包括酒吧，馅饼，漏斗，太阳爆发，树图，字云，气泡包和气泡图。
   • 信息图:包括KPI、Gauge、Bullet和Picto。
     
     有关选择可视化的帮助，请参见为您的数据选择正确的图表类型。

命名和保存报表

在向报表添加任何指标、属性和过滤器之后，您需要为其命名并保存它，以便在退出beta报表构建器时不会丢失您的工作。

命名并保存报表

1. 点击铅笔图标()在左上角。
2. 为报告指定一个描述性名称，然后单击复选标记。
3. (可选)点击星号图标()将此报告添加到您的收藏夹中。您喜爱的报表显示在报表库的收藏夹部分中。
4. 点击保存在右上角。

编辑报告

测试版报表构建器与在经典构建器中创建的报表兼容，反之亦然。这意味着您可以在其中一个构建器中创建报告，然后在另一个构建器中继续编辑它。

编辑报表

1. 在Reports库中，打开要编辑的报表。
2. 点击切换到构建器测试版在屏幕底部。
   

测试版报表构建器将打开报表进行编辑。