亚博Zendesk Gather是一个社区论坛解决方案,通过授权客户相互连接和协作来扩展和改进支持。Gather使团队能够从活跃和参与的社区中寻求他们需要的帮助,创建一个利用客户专业知识、聚合最佳实践和促进反馈的渠道。
Gather补充了帮助中心中的知识库。亚博官方app在使用Gather建立社区之前,你必须有Guide。看到入门指南以获取更多关于设置指南的信息。
激活社区
当您激活社区时,最终用户可以在您的帮助中心看到它。
注意:如果您一直在设置模式下运行帮助中心,并且您的社区已经激活,那么您需要这样做激活帮助中心当你准备好上线时。
激活社区
- 在指南中,单击设置()图标,然后选择收集设置.
- 选择激活社区.
- 点击保存.
该社区现在对帮助中心的最终用户开放。取消选择团体字,可以禁用团体字激活社区复选框。
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