签名格式和侧面对话
虽然看起来我们可以使用Markdown对出站票据通信的用户配置文件中的签名进行格式化，但如果使用Markdown格式将签名注入到Side Conversations中(默认情况下会发生)，那么该格式将被呈现为文本，Markdown将被忽略—向接收方发送Markdown格式的文本版本，这是不理想的(并且使我们的通信不寻常)。
我试着记住Zendesk的哪些区域允许HTML和Markdown格式，但由于各种出站通信方法亚博之间存在一些重叠，因此管理起来更加困难。出于我们的目的，理想情况下，这将被标准化以全面支持HTML，但我认为没有办法从全局的角度强制执行这一点。
提前感谢!
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官方的评论
大家好，感谢大家的反馈。我同意侧对话中的签名支持需要改进以处理Markdown格式。此时，在侧会话中处理签名的方式与票据不同，在编写消息时将签名插入到编写器本身，而不是像票据一样在提交时隐藏和处理/插入。这是由于侧对话没有经过与门票相同的处理系统，其中包括Markdown转换和占位符替换。我们将研究如何在作曲器插入时对签名进行同样的处理，但我们现在还没有做到这一点。不过，我们确实意识到了这一点，并计划在未来解决这个问题。
同时，如果你想在你的账户上禁用当前状态的签名，你可以这样做让我们知道我们可以做到这一点。
一个潜在的解决方案是让我们禁用签名，然后在消息体底部设置一个带有动作的宏，以启动带有“签名”文本的侧对话。用这个宏而不是+按钮来启动侧对话，会给你一个近似于富文本的动态签名。这绝不是一个完整的解决方案，只适用于最初的会话消息，但如果这足以满足您的需要，它可能会比纯文本更好。
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我们这边也注意到了这一点;测试侧会话并查看签名是否通过，如下所示，但在主会话中没有问题。如果在ZD平台上保持一致就太好了。
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这真的很有帮助。在这一点上，边对话电子邮件不接受HTML品牌电子邮件模板-所以它是一个非常不一致的外观，我们的最终用户。
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我很想看到ZD PM对此的一些输入。我有几个客户遇到了这个问题，导致整个Zendesk的品牌不一致。亚博
我希望代理签名能够从全局代理签名或代理配置文件签名中提取出来——无论哪一种都可以。目前，它只提取代理配置文件签名并显示未格式化的纯文本。
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+1我刚刚更新了我所有代理人的签名与新的Markdowns和格式，并注意到，边谈话现在没有烙印。你能允许在侧面对话签名中降价吗?
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我们想使用侧会话发送电子邮件给供应商和外部用户，但需要包括一个免责声明。如果把品牌也应用到电子邮件中，那就太棒了，这样终端用户的体验就会保持一致。
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你好,托比,
谢谢你为我们提供了一些见解。关于解决方案，当你说禁用签名时，你的意思是你将只在会话中禁用签名，而不是在整个Zendesk帐户本身禁用签名，所以正常的代理签名仍然可以在票上工作而不会出现问题?亚博
我很想在我的测试账户上尝试一下这个解决方案，看看它看起来如何，这样我就知道会发生什么，如果客户需要的话，我就可以提供给他们。
最好的
女朋友
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@……这是正确的，它只会禁用添加签名到会话消息作曲家。与此同时，您可以尝试使用宏方法拨入格式，并单击编写器中签名上的菜单图标以手动删除签名。
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这个有更新吗?每个国家的签名要求都不一样，这就耽误了我们很多时间。
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如果修改格式太复杂，你能把默认设置改成不显示签名吗?这是非常令人恼火的，特别是当你在另一个对话中写评论时，你首先必须通过点击菜单按钮来显示签名(默认情况下是隐藏的)，然后才会有不发送的选项。
此外，编写器组件应该能够理解和转换Markdown，即使不只是键入Markdown命令。当将标记格式的文本复制粘贴到票证回复中时，这也是“正常”视图中的一个主要问题。然后我们必须返回并通过删除特殊字符并再次输入它们来让编曲者“看到”降价。很烦人。 -
你好,
在协助客户添加签名时，我们也注意到了这种侧面对话的错误。如果可以，请建议一些可能的解决方案来修复签名。删除签名的选项对客户端不起作用，因为签名是强制性的，以保持电子邮件的目的。
提供一些上下文:薪资团队使用侧面对话来与账户团队验证付款，后者只有在包含薪资官员签名的有效格式下才能进行验证。
对此的一些解决方案是非常感谢的。
问候,
Hemali
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托比4格有最新消息吗?
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这对我们也有帮助。(能够使用HTML签名或能够停用签名的侧会话，甚至更好的一个特定签名的侧会话)
任何更新都会非常感谢:)
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在我看来，这将是非常有帮助的附加签名的谈话电子邮件，以防我们通过电子邮件转发评论。很多时候，这些对话是和公司外部的人进行的，我必须手动添加我的头衔和联系方式。此外，如果我的组织内外都有签名，那将会很有帮助。
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我认为如果能够在代理配置文件中设置签名将会非常有帮助，如果签名也应该用于侧面对话。或者-类似于outlook，为公开回复，内部回复，侧面对话定义不同的签名。
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嘿，大家好，感谢大家的反馈!
我们已经做了一些探索，能够处理签名，使markdown和动态内容可以水合。我们需要研究如何以及何时进行这种水合作用，因为侧面convos要经过与票证评论不同的处理管道。不过，我们对下一步有一些想法。
我已经注意到了这里关于不同需求的评论，并将与团队一起检查它们，看看可能的方法是什么。我们现在还没有这类事情的时间表，但我们已经注意到了。
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从我的角度来看，这是必须的，因为如果你必须在一家全球公司管理数百名全职代理，签名是非常重要的事情。
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因此，我们使用建议的宏解决方案(以这种方式添加签名)并要求禁用签名。
…只看到签名使用宏再次弹出。(所以现在我们仍然需要手动禁用签名)托比4格我知道你说过这不是一个完整的解决方案。但这很讽刺，不是吗?
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托比4格有关于这个问题的最新进展吗?这在很多情况下阻碍了我们使用Side Conversations，因为我们的动态内容签名不能正确呈现，这是不专业的。
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托比4格这件事有什么消息吗?我们不能对任何出站消息使用侧会话。
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亲爱的家,
我们也有同样的问题，但我们已经创建了一个工作:我们已经建立了一个宏，创建一个空白的侧面对话电子邮件签名和一些动态字段(姓名，电话号码)。，电子邮件……)。
也许它有帮助，但当然，zendesk必须在不久的将来提供这亚博个功能。
BR,
马库斯
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不，我们在没有使用标准签名的情况下创建了一个“空白”宏，我们在这个宏中实现了简化签名。我不得不提的是，我们只在内部和供应商沟通时使用边聊电子邮件。在这些情况下，一个简化的签名就足够了。
BR,
马库斯
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家的你能提供机票号码吗?我可以检查一下，帮你把签名去掉。这是一个手工的过程。
下周早些时候，我将与团队讨论如何将水合签名添加到侧面对话编辑器中。当我们有东西要尝试时，我会在这里发布。
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嗨托比4格。票号是11150901，但最终还是解决了。
期待您的更新!
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托比4格有关于支持降价的最新消息吗?关于这个话题的最后一次更新是在7个月前。我们的支持人员继续看起来很傻，因为他们的签名似乎是无关的字符。我们的团队知道如何从外部对话邮件中删除签名，但这是一个持续的烦恼。
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托比4格也评论在这里检查关于这个问题的更新
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