项目验证的权限集

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7评论

  • 杰奎琳·莱尔

    我同意!我们鼓励员工为帮助中心做出贡献。因此,越来越多的作者收到这些令人困惑的电子邮件。它为帮助中心经理创造了不必要的工作。我希望看到一个更健壮的权限模型实现!

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  • 保罗LaBarbera

    这对我们的组织也很重要。在发布过程中制造瓶颈是很重要的,原因与文章验证无关。

    在典型的软件公司中,产品负责人/经理是中小企业,他们应该能够验证一篇文章在技术上是正确的。但是,PM/PO不应该管理整个ZD知识库(这是文档团队的角色)。亚博官方app

    我们可以有一个唯一的权限让用户(不是帮助中心管理员)验证文章吗?您已经有了文章“所有者”和“作者”字段。您可以将验证权绑定到所有者字段,从而解决ZD给我公司带来的巨大麻烦。

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  • 玛丽·派斯·

    文章的作者/所有者应该有权审查和验证他/她自己的文章。如果他们不能,这就是一个问题。他们应该能够验证内容是否正确。

    如果内容不正确,他们应该能够更新文章并发送给KCS教练发布。

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  • 吉莉安亚瑟

    同上!如果只有管理员能够验证,则文章验证不是有用的功能。这似乎是显而易见的。@……完全正确。我们只需要能够在权限设置中操作它。全有或全无的方法不能满足客户的各种需求。

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  • Ilyanna Kadich

    如果不能将状态更新为已验证,不确定为什么要通知作者文章需要验证。如果没有做任何更改呢?他们如何传达已被验证的信息?

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  • 保罗LaBarbera

    伊利亚娜说得很好。谁是这个特性的产品负责人?路线图是什么样的?这离成为一个功能可靠的工具只有一个小的改进。

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  • Katarzyna Karpinska
    亚博Zendesk产品经理

    你好,

    谢谢你的反馈。我同意这是一个合乎逻辑的和需要的改进,我正在为将来做记录。不幸的是,目前我们正专注于产品的其他领域,我不能承诺解决这个问题的任何时间表。

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