项目验证的权限集
目前,只有指南企业经理才能查看需要验证的文章;然而,代理人也可以被分配物品。当代理收到一封需要验证文章的电子邮件时,这会造成混乱,但他们1)无法看到分配给他们需要验证的文章列表,2)没有验证文章的权限。
我们设置权限的方式是,我们想让代理能够编辑/验证一篇文章,但我们不想给他们完全的Manager权限(比如在没有团队审查的情况下发布文章)。目前没有解决这个问题的方法。
我想建议验证文章的权限是可以在权限集上调整的权限。如果用户可以编辑一篇文章,我认为他们也应该有能力验证它。
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我同意!我们鼓励员工为帮助中心做出贡献。因此,越来越多的作者收到这些令人困惑的电子邮件。它为帮助中心经理创造了不必要的工作。我希望看到一个更健壮的权限模型实现!
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这对我们的组织也很重要。在发布过程中制造瓶颈是很重要的,原因与文章验证无关。
在典型的软件公司中,产品负责人/经理是中小企业,他们应该能够验证一篇文章在技术上是正确的。但是,PM/PO不应该管理整个ZD知识库(这是文档团队的角色)。亚博官方app
我们可以有一个唯一的权限让用户(不是帮助中心管理员)验证文章吗?您已经有了文章“所有者”和“作者”字段。您可以将验证权绑定到所有者字段,从而解决ZD给我公司带来的巨大麻烦。
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文章的作者/所有者应该有权审查和验证他/她自己的文章。如果他们不能,这就是一个问题。他们应该能够验证内容是否正确。
如果内容不正确,他们应该能够更新文章并发送给KCS教练发布。
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同上!如果只有管理员能够验证,则文章验证不是有用的功能。这似乎是显而易见的。@……完全正确。我们只需要能够在权限设置中操作它。全有或全无的方法不能满足客户的各种需求。
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如果不能将状态更新为已验证,不确定为什么要通知作者文章需要验证。如果没有做任何更改呢?他们如何传达已被验证的信息?
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伊利亚娜说得很好。谁是这个特性的产品负责人?路线图是什么样的?这离成为一个功能可靠的工具只有一个小的改进。
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你好,
谢谢你的反馈。我同意这是一个合乎逻辑的和需要的改进,我正在为将来做记录。不幸的是,目前我们正专注于产品的其他领域,我不能承诺解决这个问题的任何时间表。
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