莫莉Katolas
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活动概述
Molly Katolas的最新活动-
莫莉Katolas评论说,
Heyya朋友-我们通常使用多个屏幕和多个标签的浏览器。如果代理打开票据并保持浏览器选项卡打开，但在Zendesk UI上有另一个应用程序，……亚博
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莫莉Katolas评论说,
我们注意到，在Slack中不再有关闭门票预览的选项。以前在评论的左上方有一个x，你可以关闭预览，但它是n…
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莫莉Katolas评论说,
提到“未明确添加到票据的用户的评论将被标记”:对此有一个大的UI更新吗?我们看到的是大红色横幅警告，而不是小三角形警告ico…
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莫莉Katolas评论说,
我们刚刚升级到Agent Workspace，并且注意到如果附件太大并且提交了注释，则会在没有附件的情况下发送注释。之前，它会抛出一个错误和…
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莫莉Katolas评论说,
是的，如果我不能通过姓名/电子邮件地址搜索用户，新的团队成员页面对我来说实际上是无用的。在支持中搜索，然后被重定向到管理中心的工作流程是重新…
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莫莉Katolas评论说,
我们喜欢这个功能，每天都在使用它，但我们看到连接偶尔会断开。在过去一周左右的时间里，这种情况已经发生(并自行解决)两次。代理得到一个错误说…
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莫莉Katolas创建了一个帖子，
文章验证的权限集
目前，只有企业管理指南可以查看需要验证的文章;但是，代理商也可以指定物品。当代理收到他们需要的电子邮件时，这会造成混乱。
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莫莉Katolas评论说,
我也从我的代理那里得到反馈，当SLA计时器到达某个点时，改变它的颜色将会有所帮助。