我认为有很多功能肯定会帮助我们成长,我在这里提到了一个:)
我使用Zend亚博esk作为我们公司的票务工具,它是一个非常棒的工具,在市场上具有最好的功能
但是,有一些功能可能已经有了(可能有一些在路线图中),但我可能没有意识到
有一个功能会有很大帮助,那就是我们是否有一个“桶”式的门票视图。有了这个功能,我就可以把我的待处理的票,需要立即关注,因为今天可以放。
例:我现在有40张票在排队,但这40张都不需要注意。在检查所有这40张票时,我发现只有20张我应该用随机顺序处理,我只是不能按任何规则排序。
这个功能应该给我一个选择,把这些票和一个选择按钮放在一个“桶”里,一旦放进去,我就可以去这个“桶”,每天只处理这20张票。
这将给我一个记录,以及我当天的进度,让我知道,“20张票中我还有10张要做”:)
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嗨苏尼尔Lavhale,你绝对可以做到这一点,通过以下步骤:
- 例如,创建一个宏,添加一个'ticket_bucket'票证标签
- 创建一个视图,其条件确保标签包含'ticket_bucket'
- 可选:创建一个触发器,当包含标签的票据被解决时删除'ticket_bucket'(或不,取决于您是否希望重新打开显示在该视图上)
- 可选:如果有必要,请确保从现有视图中排除'ticket_bucket'标签
希望这对你有帮助!
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在我的个人资料里我做不到,
有一个简短的视频吗?似乎你提到的很多选择/方向都没有,
你能提供正确的步骤吗?谢谢你!
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