佩德罗·罗德里格斯

1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答
3. 我们想要一种方法来从用于跟踪票证的时钟中删除周末时间:自创建/更新(或打开，待定…)以来的小时数。

嗨，马克，就是这样

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• 佩德罗·罗德里格斯
• 创建2023年5月12日07:52
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1. 社区
2. 反馈-报告和分析(探索)
3. 报告收到的电子邮件地址

嗨Chad Susa，属性没有追溯应用，所以你的假设是正确的:只有在部署后创建的电子邮件票将在探索中具有该值。⚠️虽然这篇文章是mar…

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• 佩德罗·罗德里格斯
• 创建2023年5月9日16:30
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 在“从新设备检测到Zendesk登录”电子邮件中确定品牌或子域名亚博

嗨，jefferson Polidoro Stedile，这确实很有用。只是分享一个潜在的解决方案:底部的URL (pt-BR中的“Fornecido por Zendesk”)包含一个utm_content亚博参数，似乎找到了……

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• 佩德罗·罗德里格斯
• 创建2023年5月03日15:28
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1. 探索
2. …
3. 建立报告
4. Zendesk支持的度量和属性亚博

如果让我猜的话，我会说你的另一个标准计算指标可能会限制结果和新的计算。我的建议是使用新的报告(其中Tic…

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• 佩德罗·罗德里格斯
• 创建2023年5月3日11:05
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1. 探索
2. …
3. 建立报告
4. Zendesk支持的度量和属性亚博

安德鲁斯·达米斯，很抱歉没有帮助!我可以确认它在我这端(属性和度量)按预期工作:所以我想知道它是否与现有过滤器或其他度量相关……

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• 佩德罗·罗德里格斯
• 创建2023年5月2日13:36
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1. 探索
2. …
3. 建立报告
4. Zendesk支持的度量和属性亚博

嗨，Andrews Dumith，看起来问题是你创建了一个标准的计算属性而不是度量。你能不能试着创造一个指标(和你分享的公式完全一样)?

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• 佩德罗·罗德里格斯
• 创建2023年5月2日12:28
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1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答
3. 关于打开状态报告

嗨，Tagui，检查这个探索配方来计算票证在其生命周期中处于每种状态的平均时间。此外，您还可以创建一个标准的计算属性，如下所示…

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• 佩德罗·罗德里格斯
• 创建2023年5月2日12:22
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1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答
3. 一个电子邮件可以在不同的域名?

嗨，Appu Samy，相同的电子邮件地址可以添加到多个Zendesk帐户(在不同的域上)，并且具有完全不同的角色和经验。亚博

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• 佩德罗·罗德里格斯
• 创建2023年5月2日10:57
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1. Guia do代理
2. 票务大会
3. visualiza o de todos os events de atualizações de tickets

oljp, em princípio o conjunto de dados a utilizar para events de ticket o更新历史。现有属性com的título“更改(…)”与许可标准报告atualizações de v…

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• 佩德罗·罗德里格斯
• 创建2023年4月25日14:27
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1. 社区
2. 反馈-报告和分析(探索)
3. 报告某一时间段(如本周、上周等)的CSAT票有困难。

谢谢。试试下面的方法:报告愉快!

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• 佩德罗·罗德里格斯
• 创建2023年4月21日15:34
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