理查德。
-
总活动37
-
最后一个活动
-
成员自
-
后0的用户
-
紧随其后的是0的用户
-
票9
-
订阅16
活动概述
Richard的最新活动-
理查德。创建了一个帖子,
平均首次响应时间的实时数据
我们想知道聊天/消息传递的平均首次响应时间。我们可以在探索上做这个,但他们要延迟2小时。我们想要这个实时的数字,所以它全天更新,可以看到…
-
理查德。评论说,
一夜之间,字条盒变得很小了。有一些用户说这已经变得更难用了。正如上面的帖子,他们不能改变默认大小。这个变化是最近的吗?
-
理查德。创建了一个帖子,
探索以分钟和秒报告时间
我们想探索用分和秒来报告时间。目前你可以选择秒,也可以选择5.8分钟。我们宁愿用5分50秒来代替。我们的te…
-
理查德。评论说,
我们正在探索聊天工具/聊天机器人。用户能够搜索文章对我们来说很重要,因为需要的帮助是多种多样的。文章推荐是非常有用的,可以…
-
理查德。评论说,
自从我们的聊天团队的反馈,他们现在没有聊天快捷键时输入/因为它现在只显示最常用的4个快捷键(它曾经显示更多)。他们意识到……
-
理查德。评论说,
图片显示内部文章(用锁符号标记)在聊天时有链接文章选项
-
理查德。创建了一个帖子,
内部文章可以链接到聊天
在Zend亚博esk的支持下,当使用公共回复或电子邮件时,您无法(正确地)在内部文章中链接。然而,当提供聊天服务时,这可能会让最终用户感到困惑,他们会得到……
-
理查德。创建了一个帖子,
允许Zend亚博esk向抄送用户发送电子邮件,而请求者没有电子邮件
我们希望Zendesk能够向亚博抄送用户发送电子邮件,即使请求者没有电子邮件地址。我们目前正试图通过使用公共回复来推动支持自助服务。
-
理查德。创建了一个帖子,
允许通过电子邮件通知查看侧面对话内容
作为一个用户,它将是有用的,看到侧面对话内容的电子邮件通知,而不必点击进入门票。这当然是可能的,如果旁边的谈话占位符是……
-
理查德。创建了一个帖子,
新的票务创建布局反馈
亚博Zendesk布局时,创建门票已更改。为什么这种情况发生了变化?我们团队的反馈是:“它很笨拙,只是感觉没有响应,而且很大的空白区域和主题栏文本框非常……