《阿凡达》

Jean Cesar Martínez

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活动概述

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    Jean Cesar Martínez评论说,

    1. 支持
    2. …
    3. 票定制
    4. 管理机票表格

    嗨！假设我们有两个品牌，因此有两个帮助中心，因此有两个独立的TicketForm;每个帮助中心一个。如果由于某种原因，客户使用错误的帮助提交了一个票据……

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    Jean Cesar Martínez评论说,

    1. 支持
    2. …
    3. 票管理
    4. 添加待机票状态到Zendesk支持亚博

    你好@……是的。我看到的方式是:Pending -座席正在等待客户的回复。(即等待用户回复)Open -客户正在等待座席的回复。等待-就像…

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  • 《阿凡达》

    Jean Cesar Martínez评论说,

    1. 社区
    2. 反馈-报告和分析(探索)
    3. 查询权限

    以下是需求:1)一种将查询限制到创建查询的用户的方法。2)如果用户愿意，用户应该能够与其他用户共享查询。这对用户来说是个问题……

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  • 《阿凡达》

    Jean Cesar Martínez评论说,

    1. 社区
    2. 反馈-票务系统(支援)亚博
    3. 从座席视图中隐藏客户满意度结果

    我同意特蕾莎的观点。CSAT通常衡量客户体验的特定支持请求，可以通过不同的支持代理。代理可以得到分数(负或正……

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