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活动概述
LVB的最新活动-
LVB创建了一个帖子,
支持SDK和消息SDK兼容性
我们希望将Zendesk Guide和Zendesk Messag亚博ing sdk整合到我们的移动应用程序中。除此之外,这是通过在整个应用程序中嵌入文章来支持上下文帮助。
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LVB评论说,
谢谢Barry Neary,完全同意其他人在这里所说的。将不活跃的聊天批量分配给哪个先激活的代理,感觉更像是不完全死亡的结果……
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LVB评论说,
Barry Neary,如果非活动消息会话与电子邮件和活动消息会话不同,我建议使用第三个容量限制,其中包含一个复选框来“组合活动和非活动消息会话”。
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LVB评论说,
关于:“消息在队列中保持活动10分钟。如果10分钟后仍未分配,则将非活动消息分配给下一个有空闲容量的在线代理…
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LVB评论说,
是否有一个API可以读取代理状态,或者能够创建触发器,以便将这些状态与WFM解决方案集成?
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LVB评论说,
戴夫,看来埃里克一年前也有过同样的担忧。似乎电子表格(或类似的)仍然是唯一可行的解决方案。
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LVB评论说,
@……对于已经发布的文章来说,这是一个很好的解决方案,但不支持Draft→QA Ready→QA Feedback→published(或差不多)的预发布工作流程。
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LVB评论说,
是否有文档说明Answer Bot处理了多少入站电子邮件来定义推荐文章列表?
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LVB评论说,
Zende亚博sk是否支持私人评论,或者其他一些机制,让我的QA团队可以在需要验证或审查的文章中向我们的内容作者提供反馈?还是有必要……
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LVB评论说,
哇,真的没有办法吗?