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文章验证是一个文章设置，可让您指示文章是否准确和最新，或者是否需要审查和可能的修改。如果文章未经验证，无论是通过文章验证规则还是人工审核，都必须由文章所有者、具有发布权限的代理或Guide管理员进行验证。
验证文章包括审阅文章、进行必要的更新和单击验证。在您验证一篇文章后，它将在文章中指出它已被验证。您可以单独或批量验证条目。
核实个别物品
需要验证的文章被认为是未验证的，直到有人验证这些文章。
指南管理员可以从“管理文章”列表或通过文章编辑器验证个别文章。文章所有者和具有发布权限的代理可以通过文章编辑器对文章进行验证。
通过管理文章列表验证文章(指南管理员)
- 在指南中，单击管理文章（
)图标，然后单击“任务>需求验证”．
的需要验证打开文章列表。
- 单击要验证的文章，以编辑模式打开它。
- 回顾文章并进行任何需要的更新。
- 单击文章侧边栏中的选项菜单，然后选择验证文章．
这篇文章被证实并注明为验证了文章在侧边栏中。
从项目设置中验证项目
- 在帮助中心或指南中，导航到要验证的文章，然后单击编辑文章在顶部菜单栏。注意:如果你在收件箱中收到了“是时候验证你的文章了”的邮件，你可以点击邮件中的文章链接直接导航到文章。
- (仅限企业指南)如果您正在使用企业指南，请单击文章设置．这个步骤在Guide Professional上是不需要的。
- 在右侧的工具栏中，在未经验证的文章对话框中，选择选项菜单图标(
）
- 点击验证文章．
批量验证物品
指南管理员可以批量验证文章，以消除单个文章所有者验证其文章的需要。一旦文章通过验证，它们将从需求验证列表中删除，文章所有者将不再收到提醒电子邮件。
批量检验物品
- 在指南中，单击管理文章（)图标，然后单击需要验证．
或者，如果你在收件箱中收到了“是时候验证你的文章了”的电子邮件，你可以点击验证文章在邮件里。
的需要验证打开文章列表。
- 选择一个或多个要更新的项目。
一次最多可以选择30篇文章。要一次选择30个项目，请选中旁边的复选框标题排在第一位。
- 单击文章设置在底部的批量操作菜单中，然后选择验证．
- 点击验证确认您想要验证所选条目。
文章被核实并从需要验证文章列表。文章所有者将不再收到提醒邮件来验证这些文章。
23日评论
这将是非常有帮助的，能够设置一个开始日期与您选择的间隔。我们最近搬到了ZD，有700多篇文章——我希望能够设定年度评审日期，但我想延长这些评审的截止日期。我能做到这一点的唯一方法就是为我们的各种类别设置规则来验证，然后不断更改它们，直到它们达到我想要的效果——这将需要一年的时间来手动调整。它可以花5分钟时间设置“开始日期”。
你好凯西,
我是Zendesk客户倡导部的托德，我想亚博为这么长时间才回复你这件事而道歉。
关于这里关于审查文章规则的Start Date字段的反馈，我将其添加为产品反馈，以便我们的产品团队了解这里的请求和建议，以及它将提供的实用程序的范围。
如果您有任何问题，请告诉我们。
最好的问候,
托托
轮班:周日至周四
难道不能只核实对公众开放的文章吗?
我只能选择从“登录用户”开始，但它的一切都是向公众开放的，我想确保这是验证....
嘿,弗朗索瓦!
感谢您创建这个反馈。我检查了这个输入，并确认您可以选择需要验证的文章，选择过滤器:权限>可见>每个人，面向公众的文章。勾选所有需要验证的复选框，然后单击底部的文章设置批量操作菜单，然后选择验证。最后，单击Verify确认要验证所选文章。更多信息请点击这里:批量验证物品
干杯!
当文章需要验证时，谁会被通知，他们是如何被通知的?文章的所有者?
嗨里根!
事实上，文章验证的电子邮件通知被发送到受影响物品的拥有者，物品出现在“需求验证”物品列表中。更多信息可在这里找到:设置回顾和验证文章的提醒
干杯!
嗨，Z亚博endesk，当一篇文章正在等待验证时，它仍然可以被帮助中心的用户查看吗?还是间歇性地“下架”?
Zende亚博sk是否支持私人评论，或者其他一些机制，让我的QA团队可以在需要验证或审查的文章中向我们的内容作者提供反馈?或者是否有必要在一个单独的平台上管理大量的创作和维护?
Knowledge Capture应用程序可能会在这方面有所帮助:用Knowledge Capture应用程序标记文章
@……，
对于已经发布的文章来说，这是一个很好的解决方案，但不支持Draft→QA Ready→QA Feedback→published(或差不多)的预发布工作流。
戴夫,
看起来像埃里克一年前就出现了同样的担忧。似乎电子表格(或类似的)仍然是唯一可行的解决方案。
你好,
“未验证”标记仅显示在编辑屏幕中，而不是实际的文章视图中。是否有一种方法(通过代码片段或类似的)，所以我可以让我的知识库的用户知道内容目前没有验证?
我们没有办法解决这个问题，而且文章的验证是一个内部功能，最终用户无法使用。即使通过自定义代码，也没有API或Guide Helper可以实现这一点。
问候,
迪翁
你好，有什么方法可以验证文章中添加的外部页面链接吗?
目前，Zendesk还没有功能来检测添加的超链接(无论是内部的还是外部的)，以亚博列出、更改或验证它们。
如果你有时间，我建议你在我们的反馈-帮助中心(指南)．我们的产品经理积极地监控我们的反馈线程，与高用户参与度的对话最终被团队标记为路线图规划。你可以使用产品反馈帖模板．
是否有一种简单的方法来创建一个报告，显示何时需要根据当前规则再次验证文章?
在这种情况下，你可以设置回顾和验证文章的提醒．
我也在我们的社区里发现了一个类似的帖子:
文章验证探索报告
谢谢你的回复，安妮。我们已经有了审查和验证的提醒，但是只有当一篇文章的验证寿命结束时，才会解决这个问题。这将是伟大的，当一个当前验证的文章将需要重新验证，例如{文章名称-最后验证日期-下一个验证日期}。这将有助于我们提前计划需要做的工作，以便通过了解将来会发生什么来跟上我们文章的维护。我希望我只是错过了一些东西，但还没能找到这个。非常感谢。
我挠了一会儿头，碰到了什么东西……文章可以有“无效”验证。
当我开发跨公司多个部门委派文章验证职责的流程时，我注意到一些文章在文章编辑屏幕中显示了验证选项，而另一些则没有。这让我很困惑，直到我意识到我们似乎需要在文章编辑视图中显示验证选项之前故意取消验证每个新文章。
因此，我们预期的指南工作流程是作者(代理或轻型代理)创建文章>>所有者审查并验证以准备发布>>管理员确认文章的格式和“声音”要发布>>根据文章验证规则，文章再次由所有者审查和验证。
挂起的是，新的文章必须首先位于所有文章视图和标记为未验证之前，所有者能够看到验证选项/功能在文章编辑视图。
我错过了一种方法，使所有的新文章统一验证默认?
与您所关心的相关，您可以在手动创建文章后立即手动取消验证，如下图所示:
没有特定的设置使新条目自动未经验证，因为这不是它设计的用例。目前，这是我们能提供的最接近的解决方案。否则，您将不得不构建一个真正通用的规则，以便在几周后捕获文章。
你好,
是否有计划，将来我们可以通过API调用来验证文章?因为我们目前有超过20,000篇文章，现在需要分30个项目批次进行验证，这非常烦人。我们知道这些商品质量很好，所以我们不需要人工验证。
期待您的来信
基督教
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