特鲁迪Slaght
-
总活动144
-
最后一个活动
-
成员自
-
后0的用户
-
紧随其后的是0的用户
-
票76
-
订阅27
活动概述
特鲁迪·斯莱特的最新活动-
特鲁迪Slaght评论说,
嗨，Rohan Gupta，谢谢你的回复。我们禁用了全通道路由，因为它会导致工作负载不平衡，并且对我们的团队不起作用。对焦模式的最大好处是小…
-
特鲁迪Slaght评论说,
我们暂时解决了这个问题，方法是在消息会话中使用工作时间SLA，并在会话切换到电子邮件时添加一个标签——此时SLA切换到……
-
特鲁迪Slaght评论说,
嗨，珍·C -这对我们不起作用。通过身份验证的用户进入时没有姓名或电子邮件地址，尽管身份验证是基于终端用户不被要求输入他们的姓名或…
-
特鲁迪Slaght评论说,
没有解决办法或解决办法，除非在你让自己尴尬了足够多的时候，你变得偏执于信息对话，在你开始回复之前检查两遍(或三遍)。我甲肝病毒……
-
特鲁迪Slaght评论说,
对于那些找到替代品的人，你能分享一下你用什么来代替这个吗?看来电子邮件问题不会很快得到解决，如果我们失去了客户，我看不出这有什么价值。
-
特鲁迪Slaght评论说,
嗨，巴里，我很高兴这在路线图上，但我们现在已经禁用了全通道路由。虽然对焦模式在全通道之外出现故障，但它的故障比如何全通道要好……
-
特鲁迪Slaght评论说,
我们测试了一天的全通道路由，然后关闭了它。这似乎是一个重大的疏忽，多个渠道将路由到一个代理在同一时间。我希望这能解决问题。
-
特鲁迪Slaght创建了一个帖子，
在全通道中启用对焦模式(或修复全通道外的功能)
请求总结:消息传递和谈话都是实时频道，不可能同时进行口头交流……
-
特鲁迪Slaght评论说,
我们一直以为全通道路由会恢复对焦模式的功能，但事实并非如此。我想了解一下最新情况。
-
特鲁迪Slaght评论说,
您可以为满足某些条件的会话设置一个单独的视图。如果您的两个假设表单使用相同的字段，那么代理只需要更改表单-或者y…