D.Fitz
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活动概述
D.Fitz的最新活动-
D.Fitz评论说,
是否有任何方法可以在自定义属性上定义日期范围计算度量?
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D.Fitz评论说,
感谢Brett Bowser,但是这篇文章没有任何关于何时应用标签的报告信息。
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D.Fitz评论说,
我们看到很多邮件被暂停,因为他们有“警告,此邮件来自外部发件人!”在邮件开头写道。这是现在的标准做法,但是…
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D.Fitz评论说,
我刚刚花了相当多的时间更新我们所有的宏来添加标签,这样我们就可以报告它们的使用情况。我去建立一个关于宏使用的报告,发现我不能报告当这些标签…
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D.Fitz评论说,
是否有任何方法可以动态地重新创建,而不需要手动硬编码代理的名称?为一个由50多名经纪人组成的不断增长的团队创建单独的计算指标是不可行的,所以这是不可行的……
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D.Fitz评论说,
这将允许我们构建自定义属性来过滤特定的关键字,比单独使用Header更准确。
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D.Fitz创建了一个帖子,
选择从自动罚单暂停白名单单词/短语
目前,我们看到大量罚单被暂停。所有这些邮件都来自企业客户,并带有标准的“EXT:警告此邮件来自外部发件人”标题。说……
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D.Fitz评论说,
这个加1。我们的代理反馈是,探索仪表板太难访问,所以他们更经常地使用这些统计数据
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D.Fitz评论说,
有什么方法可以格式化钻进结果中的数字吗?我们正在按优先级钻取SLA %,结果返回1或0,因此我们需要配置“钻入”结果显示为…
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D.Fitz创建了一个帖子,
计算每小时/工作天解决的票
嗨!我试图找到一种方法来计算平均票解决的天/小时,代理已经工作。这背后的原因是,我们有一些代理人不是每周工作5天,所以……