呼叫路由、问候语、IVR、录音
回答问题并帮助解决有关呼叫路由、问候语、IVR和呼叫录音的问题的文章。
- 如何从Talk中下载问候语?
- 什么时候忽略最大队列等待时间?
- 我可以在多组座席之间均匀地将入站呼叫路由到Zendesk Talk亚博线路吗?
- 当所有座席都离线时,我如何将呼叫重定向到另一个号码?
- 在预定营业时间以外的电话怎么办?
- Talk问候语是按什么顺序播放的?
- 我可以下载通话录音吗?
- 我可以一次将Talk呼叫路由到所有座席还是路由到特定的个别座席?
- 在Talk中呼叫是如何路由到我的代理的?
- IVR问候语重复多次
- 为什么我在录音中看到“录音不可用”?
- 我应该如何为自定义问候语格式化音频文件?
- 我可以预览客户打电话时听到的问候语吗?
- 为什么有些转接电话会无限期等待?
- 如何添加新的问候语?
- 为什么我的IVR问候语没有播放?
- 计划降级后,IVR录音是否可以恢复?
- 我可以在非工作时间使用IVR菜单路由呼叫吗?
- 我可以在Zendesk账户之间移动我的问候吗?亚博
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