亚博政府Zendesk
重新思考政府客户体验。
每个人都希望与政府的互动能像与任何私营企业一样轻松。但让我们面对现实吧，政府还没到那一步。
建立更好的数字服务，并改进您的组织向公众提供服务和信息的方式。亚博Zendesk易于使用的定制软件使政府机构的工作更容易，更高效，更能响应公众和他们自己团队的需求。
加入这些创新的政府组织，转变选民参与
政府的Z亚博endesk方法
更强大的团队，更好的服务
向数字通信的转变意味着中心、办公室和网站都被咨询淹没了。用你的响应时间给你的客户留下深刻的印象，让他们更容易联系你。亚博Zendesk为政府机构提供他们所需的一切，以向公众提供更好的客户体验。
上交付自定义体验亚博Zendesk平台
确保安全，符合企业级标准
专注于通过Zendesk的fedramp授权云解决方案加强客户服务。亚博服务于公众，同时满足处理联邦数据和选民信息所需的严格网络安全能力和流程。
了解更多有关FedRAMP授权而且亚博Zendesk安全
与现有系统无缝集成
你们的机构已经够忙了，我们不相信重建你们的IT基础设施。亚博Zendesk的解决方案增强了您当前的系统，并在现有框架内提高了效率。这种一体化的系统方法有助于统一内部和外部沟通，使您的CX真正具有前瞻性。
看看Zend亚博esk支持套件作为一个集中解决方案
向复杂的报告说再见吧
孤立的数据源会使向涉众的报告变得复杂而繁琐。借助Zendesk强大的分析和报告，团队可以了解请求量和周转时间。亚博改善选民体验是公民领袖帮助选民加强联系和信任当地政府的重要途径。
了解更多亚博Zendesk分析和报告
轻松远程管理您的员工
在管理民众期望的同时，政府机构还必须应对劳动力分散的新现实。让我们帮助您确保您的员工感到支持和赋权。我们的工具帮助团队和合作伙伴跟踪和管理请求，捕获和传播机构知识，并保持生产力和联系，无论他们在哪里工作。
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了解更多关于创新型政府组织如何使用Zendesk的信息亚博
彻底检查过时的流程
联邦通信委员会更换了一个有15年历史的消费者投诉系统和18份过时的投诉表格
“亚博Zendesk Support实现了它的承诺。就是这么简单。它做了我们今天需要它做的事情，它的愿景确保了它是未来几年帮助创新决策者的可靠选择。”
达斯汀·劳恩
FCC的承包商和创新技术高级顾问
了解如何FCC通过Zendesk，每年节省280万美元的部署成本和54万美元的维护成本亚博
提高选民支持率
田纳西州通过Zendesk的全渠道解决方案将CSAT提高了35%亚博
“将我们的客户渠道合并在一起是有意义的，而且这样做每年可以节省25万美元的维护费。”
达斯汀Swayne
田纳西州副局长
了解如何田纳西州为660万居民提供无缝体验
提高agent生产力
国会工作人员将回复时间从几周缩短到几小时
通过使用其移动应用程序和智能自动化，使用indigo和Zendesk合作的办公室员工可以在舒适安全的家中快速高效地回答传入的请求。”亚博
亚历山大Kouts
indiov的首席执行官和创始人
