亚博政府Zendesk

重新思考客户体验

我们易于定制的软件使政府机构的工作更有效率,更能响应公众的需求。建立更好的数字服务,并改进您的组织向公众提供服务和信息的方式。

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组织吸引他们的选民

田纳西州政府 FCC 美国公民自由联盟 弗吉尼亚州汉普顿 马里兰州卡尔弗特县 Indigov

提供更好的服务

用更短的响应时间给你的客户留下深刻的印象,让他们更容易找到你。亚博Zendesk为政府机构提供您所需的一切,以向公众提供更好的客户体验。

提供更好的定制体验

遵守和保护

服务于公众,同时满足处理联邦数据和选民信息所需的严格网络安全能力和流程。专注于通过我们fedramp授权的云解决方案加强客户服务。

了解FedRAMP授权

与遗留系统无缝集成

我们的解决方案增强了您当前的系统,并在您现有的框架内提高了效率。这种一体化的系统方法有助于统一内部和外部沟通,使您的CX真正具有前瞻性。

查看集中式解决方案

简化报告

孤立的数据源使得向涉众报告变得复杂而繁琐。借助Zendesk强大的分析功能,团队可以了解请求量和周转亚博时间。改善体验可以让公民领袖帮助选民更紧密地联系和信任地方政府。

学习分析和报告

轻松管理远程员工

政府机构还必须应对劳动力分散的新现实。我们的工具帮助团队和合作伙伴跟踪和管理请求,获取和传播机构知识,并在任何地方保持生产力和授权。

Zend亚博esk如何帮助内部团队

找出Zendesk可以做什么亚博

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FCC

联邦通信委员会更换了一个有15年历史的消费者投诉系统和18份过时的投诉表格

“亚博Zendesk Support实现了它的承诺。就是这么简单。它做了我们今天需要它做的事情,它的愿景确保了它是未来几年帮助创新决策者的可靠选择。”

达斯汀·劳恩

FCC的承包商和创新技术高级顾问

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田纳西州政府

田纳西州通过Zendesk的全渠道解决方案将CSAT提高了35%亚博

“将我们的客户渠道合并在一起是有意义的,而且这样做每年可以节省25万美元的维护费。”

达斯汀Swayne

田纳西州副局长

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